כיצד לבקש עזרה בכיסאות גלגלים

ישנם מקרים שבהם ייתכן שתצטרך עזרה נוספת כדי להגיע אל וממנו טיסות. אולי אתה מחלים מניתוח או פגיעה משותפת, אבל עדיין רוצה להשתתף באירוע משפחתי כמה מדינות משם. ייתכן שיש לך מצב כרוני, כגון דלקת פרקים, שגורם הליכה קשה. אתה יכול להיות מעד יום או יומיים לפני הטיסה שלך, חבלה עצמך מספיק כדי להפוך את הטרק הארוך דרך שדה התעופה מכאיב מדי להרהר.

זה המקום שבו סיוע בכיסא גלגלים התעופה נכנסת. הודות Air Carrier Access Act של 1986, כל חברות התעופה בארה"ב חייב להציע לנוסעים עם מוגבלויות סיוע בכיסאות גלגלים לשער שלהם. חברות תעופה זרות חייבות להציע שירות זהה לנוסעים בטיסות היוצאות מטיסה או לארצות הברית. אם אתה צריך לשנות את המטוסים במהלך הנסיעה שלך, חברת התעופה שלך חייב גם לספק סיוע בכיסא גלגלים עבור החיבור שלך. תקנות משתנות במדינות אחרות, אך רוב חברות התעופה הגדולות להציע סוג כלשהו של סיוע בכיסא גלגלים עבור הנוסעים שלהם.

להלן הדרכים הטובות ביותר לבקש ולהשתמש סיוע בכיסא גלגלים בשדה התעופה.

לפני תאריך היציאה שלך

בעת הזמנת הטיסות שלך, לאפשר זמן נוסף בין טיסות אם אתה חייב לשנות את המטוסים. כיסא הגלגלים שלך צריך להיות מחכה לך כאשר הטיסה שלך נוחת, אבל אתה עשוי להיתקל עיכובים אם אתה נוסע במהלך הקיץ או את החגים, כאשר דיילים בכיסאות עסוקים מאוד לעזור לנוסעים אחרים.

בחר את המטוס הגדול ביותר הזמין בעת ​​הזמנת הטיסות שלך. יהיו לך יותר אפשרויות ישיבה ושירותים נגישות זמין לך על מטוס כי המושבים יותר מ -60 נוסעים ו / או יש שני מעברים או יותר.

התקשר לחברת התעופה שלך ובקש סיוע בכיסא גלגלים לפחות 48 שעות לפני תחילת הנסיעה.

אם ניתן, התקשר מוקדם יותר. נציג שירות הלקוחות ישים פתק "דורש סיוע מיוחד" ברשומת ההזמנה שלך ויספר על עזיבתך, הגעתך, ואם יש מקום, יש להעביר את שדות התעופה לכיסא גלגלים.

אם אתה צריך להשתמש בכיסא גלגלים במהלך הטיסה שלך, להתקשר חברת התעופה שלך ברגע שאתה הספר הטיסה שלך ולהסביר את הדרישות שלך. חברות תעופה מסוימות, כגון אייר צ'יינה, יאפשרו רק מספר מסוים של נוסעים המחייבים את כיסאות הגלגלים לעלות על כל טיסה.

חשוב על ארוחות לפני שאתה עוזב את הבית. ייתכן שלא תוכל לקנות מזון לפני או בין טיסות, כי הדייל שלך בכיסא גלגלים אינו נדרש לקחת אותך למסעדה או לעמוד מזון מהיר. אם אפשר, לארוז את האוכל שלך בבית ולשאת אותו איתך על הטיסה שלך .

בנמל התעופה שלך

הגעה טובה לפני מועד היציאה שלך, במיוחד אם אתה מטייל במהלך חופשה או תקופת החג. תן לעצמך מספיק זמן כדי לבדוק את הטיסה שלך , ושחרר את השקיות שנבדקו ועבור האבטחה בשדה התעופה. אל תניח שאתה תקבל זכויות ראשיות במחסום. בעוד כמה שדות תעופה להעביר נוסעים באמצעות סיוע בכיסא גלגלים הניתנים על ידי המושב אל החלק הקדמי של הקו ההקרנה אבטחה, אחרים לא.

ייתכן גם צריך לחכות דייל גלגלים להגיע ולעזור לך, במיוחד במהלך השיא נסיעות פעמים. לתכנן מראש ולאפשר שפע של זמן נוסף.

תגיד את הכסא גלגלים שלך מה שאתה יכול ולא יכול לעשות לפני שאתה מגיע לאזור ההקרנה אבטחה. אם אתה יכול לעמוד וללכת, אתה צריך ללכת דרך או לעמוד בתוך המכשיר בודק אבטחה לשים את הפריטים לשאת על חגורת ההקרנה. אם אתה לא יכול לעמוד או ללכת, או לא יכול ללכת דרך מכשיר ההקרנה או לעמוד עם הידיים מעל הראש שלך, תצטרך לעבור בדיקה למטה למטה. אתה יכול לבקש פרטי למטה למטה, אם תרצה. כיסא הגלגלים שלך ייבדק גם כן.

מצפה לבדוק את הכיסא האישי שלך, אם אתה משתמש אחד, בשער העלייה למטוס. חברות תעופה בדרך כלל אינן מתירות לנוסעים להשתמש בכיסאות גלגלים משלהם במהלך הטיסה.

אם הכסא שלך דורש פירוק, להביא הוראות.

אם אתה צריך סיוע בכיסא גלגלים על המטוס, אתה כנראה לעלות לפני רוב הנוסעים האחרים. ציון הצרכים שלך ולהסביר את היכולות שלך יעזור הדייר שלך בכיסא גלגלים הדיילים לספק לך את העזרה הטובה ביותר האפשרית.

חשוב: עצה על הדייר / ה שלך בכיסא גלגלים. דיירים רבים בכיסא גלגלים בארה"ב משלמים מתחת לשכר המינימום.

בין טיסות

אתה צריך לחכות כדי לעזוב את המטוס שלך עד הנוסעים האחרים יש deplaned. דייל בכיסא גלגלים יחכה לכם; הוא או היא ייקחו אותך לטיסה הבאה שלך.

אם אתה צריך להשתמש בשירותים בדרך לטיסה ההתחברות שלך, המדינה כי אתה נוסע עם מוגבלות ואתה צריך לעצור בשירותים. הדייל בכיסא גלגלים ייקח אותך לשירותים כי הוא בדרך לשער היציאה של הטיסה שלך. בארצות הברית, על פי החוק, הדייל שלך לא צריך לקחת אותך למקום שבו אתה יכול לקנות מזון.

בנמל התעופה היעד שלך

הדייל בכיסא גלגלים שלך יחכה לך כאשר אתה מטוס. הוא או היא ייקחו אותך לאזור טענות המטען. אם אתה צריך לעצור בשירותים, תצטרך לספר את הדיילת כפי שתואר לעיל.

אסקורט עובר

אם מישהו לוקח אותך אל שדה התעופה או ממנו, הוא או היא יכולים לבקש מעבר ליווי מחברת התעופה שלך. ליווי עובר נראה כמו כרטיסי עלייה למטוס. עובדי חברת התעופה מפרסמים אותם בדלפק הקבלה. עם מעבר ליווי, חבריך יכול ללכת איתך לשער היציאה שלך או לפגוש אותך בשער ההגעה שלך. לא כל חברות תעופה ליווי עובר בכל נמל תעופה, אז אתה צריך לתכנן על שימוש בכיסא גלגלים סיוע בעצמך למקרה חבר שלך לא יכול לקבל לעבור ליווי.

כיצד לפתור בעיות בכיסאות סיוע

הבעיה הגדולה ביותר עם סיוע לכסא גלגלים התעופה היא הפופולריות שלו. נוסעים רבים משתמשים בשירות זה, ועם השנים, חברות תעופה גם שמו לב כי חלק מהנוסעים שאינם זקוקים באמת לעזרה בכיסא גלגלים משתמשים בו כדי לעקוף את קווי ההקרנה. בגלל גורמים אלה, ייתכן שיהיה עליך להמתין זמן מה עבור הכסא גלגלים שלך להגיע. בעיה זו נפתרה בצורה הטובה ביותר על ידי נותן לעצמך מספיק זמן כדי לבדוק ולעבור את האבטחה.

בהזדמנויות נדירות, נוסעים הנוסעים נלקחו לתביעת מטען או לתחומים אחרים של שדה התעופה והותירו אותם על ידי העובדים שלהם בכיסאות גלגלים. ההגנה הטובה ביותר שלך במצב זה הוא טלפון סלולרי מתוכנת עם מספרי טלפון שימושיים. להתקשר למשפחה, חברים או מונית אם אתה מוצא את עצמך במצב זה.

למרות חברות תעופה מעדיפים לקבל 48 עד 72 שעות הודעה אם אתה צריך סיוע בכיסא גלגלים, אתה יכול לבקש כיסא גלגלים כאשר אתה מגיע לשדה התעופה לבדוק ב- counter. להגיע מוקדם מספיק כדי לבדוק את הטיסה שלך, לחכות דייל בכיסא גלגלים, לעבור האבטחה בשדה התעופה להגיע לשער שלך בזמן.

אם תיתקל בכל סוג של בעיה לפני או במהלך הטיסה שלך, לבקש לדבר עם חברת התעופה שלך תלונות החלטה רשמית (CRO). חברות תעופה בארה"ב חייב להיות CRO בתפקיד, באופן אישי או באמצעות הטלפון. התפקיד של CRO הוא לפתור בעיות הקשורות נכות.