Friday of 05
רובוטים הם חלק מהפכת הטכנולוגיה נסיעות
ג'ונקו צ'יהירה, רובוט דמוי אדם שנעשה על ידי טושיבה, לבוש ליל כל הקדושים במרכז המבקרים של טוקיו, שם היא עונה על שאלות. © Toshiba במשך שנים, אנשי מקצוע בתחום הנסיעות חזו כי ההתקדמות בתחום המחשוב והאינטליגנציה המלאכותית תוביל בקרוב לרמה חדשה של טכנולוגיית נסיעות: הליכה, דיבור, עזרי מכאניים ממוחשבים, המוכרים גם בשם רובוטים.
והם כאן. רובוטים לשירות לקוחות הומצאו, והם בדרכם לשדה תעופה, תחנת רכבת, קניון או דלפק מידע קרוב אליך.
02 מתוך 05
איך רובוטים חושבים ומה הם יכולים לעשות
גוונים של R2-D2! אורחי מלון אלופט בעמק הסיליקון יכולים להזמין את "בוטל" לשירות חדרים. © Aloft מלונות רובוטים יכולים לטפל בנתונים ולתקשר בשפות שונות. הם אף פעם לא שוכחים כלום ולא צריכים הפסקות קפה או שבחים מהבוס.
רובוטים הם מחשבים ניידים שיכולים:
- חוש: התקני משוב חיישן לאסוף מידע על הסביבה של הרובוט גירויים
- תחשוב: הרובוט שואב מסקנות על סמך נתונים מתוכנתים מראש ומידע חדש מהחיישנים שלו (כולל רמזים על אנשים)
- חוק: חישה וחשיבה גורמות לפעולות כגון חיוך או הצבעה על מסך או על הצג
- (רובוטים אלה נקראים "תפיסה חברתית ואינטראקטיבית")
- מהלך: בניית הרובוטים מאפשרת להם להזיז חלקים מסוימים של הגוף ולפעמים אמבולט או רול
רובוט הנשלט מרחוק על ידי אדם או תחנת מרוחק נקרא animatronic.
03 מתוך 05
איך רובוטים יכול לעזור נוסעים
ספנסר, רובוט הנוסעים של ק.ל.מ. בנמל התעופה סכיפהול. שמו מגיע "חברתי מודע מודעת PErceptioN פעולה של CognitivE רובוטים" © KLM רובוטים נשארים רגועים, והם טובים מאוד במתן תשובות פשוטות ומעודכנות לשאלות של "איפה?" או "מתי זה?" מגוון.
רובוטים יהיו יותר ויותר לעבוד במקומות שבהם המידע הוא חיוני, אך עדיין עשוי להיות נדירים או משתנים. הם שימושיים במיוחד במקומות בהם לקוחות רבים ובמהירות, כגון שדות תעופה רכזות תחבורה, שולחנות מידע, קניונים, זירות, בתי קזינו.
איך רובוטים הומאוט היכו סיוע אנושי או App?
זו השאלה על דעתם של אנשים: מלבד החידוש שלהם, האם רובוטים באמת לשפר את חוויית הנסיעה שלנו? אחרי הכל, אנחנו יכולים עכשיו לקבל נתונים מעודכנים לנסוע ישירות על מסכי הטלפון החכם שלנו.
הרובוטים נמצאים במיטבו במצבים שבהם המידע משתנה במהירות, אנשים מלאים בשאלות, ועוזרים לעזרה להגיע למקום כלשהו במהירות. רובוטים יכולים להביא אותך לשם, בעוד עובדי האנוש לא יכולים לעזוב את התחנות שלהם. וגם לא טלפון יכול להגיד לך איך לנווט את מבוך התעופה.
04 מתוך 05
האם רובוט אסיסטים יתקבלו על ידי נוסעים?
אבוד בשדה התעופה סכיפהול של אמסטרדם? ספנסר נמצא שם כדי לעזור. © KLM Travelzoo, שחקן מוקדם בתכנון נסיעות מקוונות, ערך מחקר של למעלה מ -6,000 נוסעים באמריקה, אירופה ואסיה. הנושא: עתיד הנסיעה.
ארבעה מתוך חמישה משיבים ציפו הרובוטים לשחק תפקיד מרכזי בחייהם עד 2020 - וחשבתי את זה דבר טוב. רוב המשתתפים אמרו שהם ירגישו נוח לתקשר עם רובוטים כשהם נוסעים - והמשיבים מברזיל וסין היו הכי נלהבים מהשינויים העיקריים בתעשייה.
למעשה, נשיא Travelzoo אירופה, ריצ'רד סינגר, אופטימי מאוד לגבי רובוטים. "כרגע זה רגע מרגש מאוד בהיסטוריה של תעשיית הנסיעות", אמר. "הטכנולוגיה פורצת דרך מהפכה מה אפשרי (ב) שירות לקוחות, בידור, והתאמה אישית. (נצטרך) לראות את היתרונות מוחשי כותרת דרכנו בעתיד הקרוב מאוד. "רנה דה Groot של KLM מסכים. "KLM מאמין כי הרובוטיקה יהיה תפקיד חשוב יותר ויותר בתעופה בשנים הקרובות", אמר.
05 מתוך 05
רובוטים כרגע בשימוש עבור שירות לקוחות נסיעות
Aico Chihira, רובוט של טושיבה, מסייע ללקוחות בקניון טוקיו. © Toshiba הסדרה הראשונה של רובוטים שתוכננה לסייע באספקת סיוע ללקוחות ומידע על נסיעות הושקה ביפן.
Junco Chihira הוא רובוט שפותח על ידי טושיבה ביפן. טושיבה אומרת שאחת ממטרותיה היא לחלץ את הטכנולוגיה "רובוט בעל מראה אנושי". ג'ונקו נראית די אנושית, נכון? עד כה, מהנדסי החברה יצרו שלוש דוגמאות למה ש- Toshiba מכנה "תקשורת אנדרואידים".
הרובוטים הנשיים של טושיבה
- מספר במשפחה: 3
- שמות: Aico Chihira, Junco Chihira, Kanae Chihira
- מקום לידה: טוקיו, יפן, במעבדות של חברת Toshiba
- גיל: Ageless, אבל Aico ו Junco נועדו להופיע להישמע 26, ו "גיל" של Kanae הוא 32
- גובה : 5'5 "
- עור: עור סיליקון ללא רבב
- שפות מדוברות : עד כה, משפחת צ'יהרה נהנית ביפנית, מנדרינית, אנגלית ושפת סימנים
- אנגלית או בריטית אנגלית: בריטית
- האם הם ישנים? מיין: כמו מחשב, המערכות שלהם להיכנס למצב שינה כדי לחסוך באנרגיה
- האם יש להם דעות? הם יכולים להסיק מסקנות על סמך נתונים ומה חיישנים שלהם לספר להם.
ספנסר, עוזר הרובוט בנמל התעופה סכיפהול באמסטרדם
מעל 70 אחוזים של נוסעים KLM להעביר בשדה התעופה סכיפהול. ואתה יודע איך זה כשאתה ממהר למצוא את השער שלך בשדה תעופה לא מוכר. זה המקום שבו ספנסר - KLM של הנוסע, עוזר רובוט התעופה - נכנס.
"כל יום, כמה נוסעים יכולים לפספס את הטיסה המחברת שלהם עקב עיכובים, חסמי שפה או בגלל שהם מאבדים את דרכם", אומר מנהל התפעול הראשי של KLM רנה דה גרוט.
ספנסר יש את כל המידע על שדה התעופה החדש, ונשאר רגוע במצבים מתוחים. (ספנסר מספר לנוסעים את זמני הטיסה שלהם, כאשר שער העלייה למטוס נסגר, ואיפה הוא נמצא, או אם הנוסעים שואלים, ספנסר מלווה אותם לשער, שומר על הקצב שלהם - משהו שאפליקציה בטלפון לא יכולה לעשות. המסך ממשיך לדווח מידע קריטי חדש כמו כמה זמן ייקח ללכת לשם, זמן העלייה האחרונה, ונתוני מפתח אחרים.
הפיתוח של ספנסר היה ממומן על ידי KLM ועל ידי תוכנית המסגרת השביעית של הנציבות האירופית, פרויקט טק עם תקציב של 50 מיליארד אירו.
מהנדס במעבדה כינה את ספנסר "הרובוט הראשון המודע מבחינה חברתית שנמצא אי פעם בנמל תעופה", והסביר מה הופך את הרובוט לייחודי. "היא יכולה להתמודד עם מצבים חברתיים בין אנשים, היא יכולה 'לראות' ולנתח אנשים בקרבת מקום עם החיישנים שלה, היא גורמת ליחסים חברתיים אפשריים בין אנשים כמו אם הם משפחה או קבוצה, וגם לומדת על הכללים החברתיים ופועלת בצורה ידידותית לאדם ".
רובוטים האם שירות חדרים בעמק הסיליקון מלונות
רובוטים הם גם מתנהג טוב כמו שליחים המלצרים בבתי מלון. שני מלונות Aloft, Aloft Cupertino ו- Aloft Silicon Valley, מעסיקים רובוט שירות בלתי נלאה, המספק שירות חדרים (ראה בשקופית הקודמת).
הוא נקרא בוטלר, והוא מוצב ליד דלפק הקבלה. עוזר בגובה של שלושה מטרים מתקשר דרך מסך טקסט, מתגלגל אל המעלית ומכניס אותה, ומציע שירותים מבוקשים לחדר שלך. Botlr אינו מקבל עצות, אבל מבקש ממך ציוץ עליו.
האם שירות חדר הרובוט טוב יותר מאשר שירות חדרים אנושיים? דבר אחד, Botlr לא dawdle. אחרת, לא אכפת לו אם אתה לובש מגבת.
Botlr הוא התקשר ב Aloft Cupertino ו Aloft עמק הסיליקון בתי מלון. הוא מוצב בדלפק הקבלה והוא מוזמן על ידי האורחים כדי לספק פריטים כגון כרטיס עלייה למטוס מודפס או כרית רכה יותר. בוטל מנווט את המלון במומחיות ומפעיל את המעלית בעצמו. ברגע שהוא מגיע לחדר, הוא קורא את האורח 'כדי להודיע על בואו.
מלון רובוט ביפן
רובוטים מגדילים את הצוות האנושי במלון Henn-na ביפן, שנפתח ב -2015. הרובוט משמש כפקידים במשרד, סבלים למטען ובעלי בתים. אולי זה צירוף מקרים, אבל המלון ממוקם בתוך פארק שעשועים.