קבוצת הנסיעות לנשים

קבוצת נסיעות הנשים ("TWTG") היא חברת תיירות עטורת פרסים המשרתת את שוק הנסיעות של הנשים. מייסדת פיליס סטולר הוכרה כאחת הנשים המשפיעות ביותר בקבוצות. החברה שלה זכה בפרס Magellan מ מסעות שבועי. והתעשייה הוותיקה ארתור פרומר מתארת ​​את TWTG כ"אלטרנטיבה לטיולים מבורכים לנשים ".

About.com דיבר עם Stoller על ההשראה, המוטיבציה והחזון של TWTG.

"במקור היה לי רקע שיווקי. העבודה הראשונה שלי בקולג' היתה בניו יורק טיימס. השני היה עבודה שיווקית בבריטניה. אז הלכתי לבית הספר לעסקים שם והפכתי לבנקאי תאגידי, "אמר סטולר.

כמנהלת הנסחרת לעסקים, סטולר לקחה תובנות המעניקות השראה לעסקיה כיום. היא גם צברה חבורה של מיילים קבועים.

"השתמשתי בקילומטרים של ספארי בעולם, לא מצאתי אף אחד שיילך איתי, אז לקחתי את הבן שלי בן תשע, אנשים אמרו לי בטיול הזה," יש לך בן נחמד מאוד אבל לא באנו למסע הזה לאכול ארוחות עם ילד ". הם בטח יאהבו לאכול איתו ארוחת ערב עכשיו, הוא במאי סרטים, "אמרה.

היא החליטה במהלך הנסיעה להתחיל עסק משלה קייטרינג לצרכים של נשים נוסעים. נשים סולו היו עניין מיוחד.

"חשבתי להתחיל משהו יוצא דופן ותובנה.

רציתי לעשות טיולים קצת יותר חכמים. זה הכיוון שבו היא נעלמה, "ציינה.

חיים בחו"ל ונסע בהרחבה, Stoller נתקל סוגים שונים של נוסעים אחרים.

"לעמיתים שפגשתי בחוגי הבנקאות היה כסף אבל לא נסעתי, מכרים אחרים נסעו לכל מקום, אבל לא היה לי כסף", אמרה.

היא החליטה למצוא מדיום מאושר בין השניים. היא הקימה מועדון נסיעות לנשים ב -1992. המיזם היה הצלחה גדולה וזכה לשבחים רבים. זה גם משך תשומת לב תקשורתית, במיוחד של נשים סופרים נסיעות. בשנת 2006 זה היה aquired על ידי חברה משפחתית גדולה בשם מועדון ABC סיורים. סטולר המשיך עם החברה תחת חוזה במשך שלוש שנים. בסופו של דבר, מועדון ABC השלים את חטיבת מועדון הנסיעות.

בשנת 2013, סטולר השיקה חברה חדשה, קבוצת הנסיעות של נשים. המוטו שלה הוא "סיורים חכמים לנשים".

היא פועלת עם שני שותפים אסטרטגיים. האחד הוא SITA World Tours בלוס אנג'לס. השני הוא Jetvacations בניו ג 'רזי.

שני השותפים מפעילים סיורים TWTG. אבל סטולר מעצב את הסיורים ובודק את כל הפרטים. היא מוודאת שהם לא מתישים מדי או חובה כבדה מדי. היא מטפלת בכל מלון.

זוהי שותפות מוצלחת, עם הנפקות כי מרחבי העולם.

בחירות הסיור הנוכחיות והעבר כוללות:

• טוסקנה וילה בישול
• אבני חן של דרום מזרח אירופה
• סין עם מסורות, מגמות, נקודות דיבור
• נמיביה עם צלם טבע / צלם
• חוף אמאלפי , רומא ונאפולי לחג ההודיה
• מרוקו : חג המולד / ראש השנה
• טרי ומרתק: איראן
• מאיה יוקטן וקנקון בלי קהל ההרים

נוסעים סולו

סיורים נועדו לספק epxeriences ייחודי כמו גם מדגיש האזור. הם מיועדים לנשים בכל גיל ורקע, נשוי או רווק. סטולר מדגיש כי TWTG אינו מועדון נופש יחיד.

בעלה של סטולר מעולם לא היה מעריץ של נסיעות, והיא מוצאת נשים רבות באותה תנוחה. זה טבעי שהם רוצים לנסוע עם קבוצה של נשים אחרות.

לעתים קרובות, נשים הספר סיורים TWTG למסע הסולו הראשון שלהם. Stoller מחויבת לעשות את זה חוויה ללא טרחה. תוספי יחיד יכול להיות יקר מאוד. רוב הזמן, הם מכשול ענק עבור הנוסע יחיד. אחד היתרונות של נסיעה עם TWTG הוא כי נשים יכולות למצוא מקום לשתף, כדי למנוע את ההאשמות.

במקרים רבים, חברויות קיימא (ו שותפות נסיעות בעתיד) לפתח.

אסטרטגיית הצלחה

הפעלת עסק נסיעות מוצלח לוקח משמעת, עבודה קשה ושליטה בטכנולוגיה המתפתחת.

סטולר פיתחה אסטרטגיית הצלחה שעובדת עבורה.

"כל יום, אני מתחיל על ידי עונה על כל הדוא"ל שאני מקבל. אני קורא כל תגובה ואפילו עונה על שאלות על דברים שאנחנו אפילו לא עושים. אם אני יכול לתת למישהו את היתרון של ייעוץ לגיטימי, למה לא לעשות את זה? זה עתה רכשת לקוח אפשרי לעתיד, "אמר סטולר.

היא מעדכנת את אתר החברה עצמה. היא גם מבלה הרבה זמן על הבלוג של TWTG.

"זה שיווק טוב מאוד עבורנו. הוא מלא מידע, קל להבנה ומעשי. הקורא ביותר הוא קטע על הטיול הראשון אחרי האלמנות, "אמר סטולר.

TWTG שומרת על דף פייסבוק פעיל, אשר סטולר אומר הוא סיוע שיווקי גדול.

"דף הפייסבוק הוא השתקפות מתמשכת של מה שאומרות עלינו הנשים, אנחנו מעודדים את כולם לבדוק את זה עבור מבצעים, חדשות על נסיעות לנשים, עסקות תוספת יחיד, וכן הערות כלליות והצעות מהקבוצה שלנו", אמר סטולר.

"עודדנו אנשים בפייסבוק להצטרף לרשימת הדיוור שלנו, אין יום שחולף בין שלוש לעשר נשים שרוצות להצטרף אליו, נשים מספרות לנו לאן הם רוצים", אמר. סטולר

מוצר מתפתח

עיצוב סיורים שמוכרים הוא עניין של שמירה על המגמות, האינטרסים ואירועי העולם.

"אנחנו משתמשים בהרבה מקורות יודעי דבר, אם יש מוזיאון חדש איפשהו, הוא יהיה במסלולים שלנו, ובמקרים רבים עשיתי את הטיול לפני או עשיתי את זה בעצמי, "אמר סטולר.

מדינות מסוימות (למשל, תוניסיה) שנמכרו בהצלחה בעבר עשויות שלא להיות רצוי יותר, בשל חששות בטיחות.

אחרים, כמו אתיופיה, הם ההפתעה רבי המכר.

למרבה המזל, שני השותפים שלה מציעים מגוון רחב של מוצרים.

"SITA מתמחה הרבה של סין, אז אני מאוד נוח עם היעד. הוספנו שלושה ימים במונגוליה לסיורים שלנו. הודו היא עוד מומחיות של SITA, "אמר סטולר.

דרום אמריקה היא יעד נוסף שהיא מתמקדת בו, עם הנפקות הכוללות את ברזיל וצ 'ילה.

"כל הנסיעות שלנו, צריך להיות שונה מכל דבר אחר המוצע בטווח המחירים שלנו.אירופה, אנחנו צריכים לעשות משהו שאף אחד אחר לא.לדוגמה, אנחנו עושים בישול בית חווה פרטי סיור בטוסקנה", אמר סטולר .

"אני מכיר את האיים הבריטיים ואת אירלנד טוב מאוד, הוספנו את האי הצפוני לסיורים שלנו, זה מדהים באותה מידה, והוא מציע צד נוסף של הסיפור שחושבות נשים רוצות לשמוע כשהן מגיעות לשם, זה טיול מסורתי הכולל הרבה דברים שונים, אנחנו מבקרים במוזיאון ההגירה בקורק ובמרכז המורשת, זה שובר לב, אבל חלק מהסיפור של המדינה ", אמר סטולר.

היא מתמקדת גם בנסיעות אקזוטיות לנשים שכבר "היו שם ועשו את זה". דרך אחת היא נשארת על גבי המגמות בעולם לנסוע היא להשתתף בתערוכות נסיעות גלובליות.

"הלכתי ל"טיול מארט" בלונדון. אני לצוד את אחד למעלה או שניים אנשים specizing ביעדים מסוימים. אני יודע שכמה מהם יתאימו למותג שלנו, "אמר סטולר.

כמה מהקשרים שהיא עושה מפתיעים.

"זה לא תמיד קל למצוא DMC טוב. אבל, פגשנו חברה גרמנית ב- Travel Mart שבסיסה במקסיקו סיטי. זה היה משחק טוב. האירופאים רוצים תרבות חוויות יליד כאשר הם מבקרים מקסיקו. השתמשנו בהם לסיבוב הופעות של מקסיקו סיטי, "אמרה.

הרחבת בסיס הלקוחות

גם הלקוחות של סטולר מתפתחים.

"הרבה נשים שנוסעות איתנו הן לקוחות שהתחברו אליהם לראשונה בשנות ה -90. חלקם מביאים את בנותיהם ונכדותיהם. זה בהחלט קהל לקוחות תובעני יותר בימים אלה. כל אלה הן נשים חכמות. הם עושים הרבה מחקר באינטרנט. הם רוצים לראות מוזיאון מסוים. הם רוצים לעצור בחנות מסוימת, הם באים עם רשימה. אנשים מעריכים את זמנם ורוצים לעשות את המרב ממסעותיהם ", אמרה.

"החלק הטוב ביותר הוא שאנחנו מקבלים נשים חכמות שיש להם שיחות כי אתה אף פעם לא שוכח כי הם כל כך מעניין. כשהתחלנו, הלקוחות היו אחיות. עכשיו הם רופאים. עורכי הדין הם עכשיו שופטים ", הוסיפה.

לקוחות אופייניים הם בשנות הארבעים והחמישים שלהם.

ככל שהלקוחות מושגים יותר, כך הם מתעניינים יותר בחוויות למידה מעמיקות. TWTG מספק רמקולים בכל הזדמנות אפשרית.

באתיופיה יש לנו שני רמקולים. בפאלרמו, יש לנו אישה אמריקנית שגרה שם, נשואה לסיציליאנית. היא היתה דוברת לא רשמית. היא פטפטה עם כולם, "אמר סטולר.

החברה מתגאה בכך שהיא מציעה חוויות נדירות. אבל כמובן, הם כוללים גם מדגיש האזור.

"אנחנו מציעים הרחבות לנשים שיש להן יותר זמן וגמישות, המטרה שלנו היא לארגן טיול חכם ויעיל, אנחנו מחפשים סוג מסוים של לקוחות, חלק מהנשים לא מתאימות, אם מישהו אומר לנו שהן פשוט רוצות חנות כל הזמן, זה בטח בזבוז של הכסף שלהם, "אמר סטולר.

גודל הקבוצה על רוב הסיורים הוא בדרך כלל 10-15 עם מקסימום של 20.

מלונות על TWTG סיורים הם בקטגוריה ארבעה וחמישה כוכבים.

שותפים הסוכן

סטולר מוכרת באמצעות סוכנים ויש לה מערכת יחסים חזקה איתם.

"המטרה שלנו היא למכור דרך סוכנים כי אין להם את המוצר הזה, הם יודעים שהם צריכים את זה, אני קורא לסוכנים שיעזרו להם להבין איך למכור אותו, האשה שתרכוש את המוצר הזה לא מרגיעה סוכנת נסיעות כי אין לה מה למכור לה, אנחנו עוזרים לסוכנים להבין איך להגיע לשוק ", אמר סטולר.

היא מוסיפה, "הדרך הטובה ביותר עבורם למצוא לקוחות בקטגוריה זו לקבל רשימה של ארגוני נשים בקהילה, פנה אליהם בדוא"ל או בטלפון sugest ערב נשים בסוכנות שלך.כשהתחלתי אני פשוט עשה עלונים ועזב בחנויות ספרים, מטפלים, יועצי נישואין, חנויות ספרים, בקשו מהבית החולים המקומי, מהכנסייה או מהספרייה שלכם, אם יש להם קבוצות של נשים, רובן עושות קשר עם ראשי הקבוצות האלה, שאלו את כולם שאתם מכירים את הקבוצות שאליהם הם משתייכים. הצעה לארח ערב יין וגבינה עם איזה בגידה קטנה, "אמר סטולר.

"לקוחות פוטנציאליים נמצאים בכל מקום, אתה תהיה מופתע עד כמה נשים מעוניינות לנסוע יחד", הוסיפה.