כל מה שאתה תמיד רוצה לדעת על השכרות נופש
נופש השכרות כבר סביב שנים והם צוברים פופולריות בקרב הנופשים. זה לא פלא, כי אם אתה לשכור קוטג ', דירה או בית, השכרת נכס נופש מספק את כל הנוחות של הבית יחד עם ערך רב.
אם אתה חושב כי השכרת בית נופש שמורה עבור העשירים, לחשוב שוב. המחיר הוא לעתים קרובות להשוות - או אפילו פחות - מאשר חדר במלון. זה במיוחד במקרה של משפחות גדולות שנותרו עם כמה אפשרויות במלון.
הם חייבים או לדחוס מיטה לחדר רגיל ולשתף חדר אמבטיה צפוף מאוד או לשבור את התקציב על ידי הזמנת שני חדרים. בנוסף, משפחות יכול לחסוך כסף נוסף כאשר הם לשכור בית נופש על ידי אכילת כמה ארוחות פנימה.
היתרונות לא נגמרים שם. לשכור בית נופש לכולם יש חדר השינה שלהם לעתים קרובות משלהם האמבטיה מדי! בריכות הם פלוס נוסף בבתי נופש רבים בפלורידה - והם לא באים עם ילדים צורחים (אלא אם כן אתה מוסיף משלך). רוב בתי נופש לבוא מלא, יפה, מרוהט. רבים כוללים מצעי מיטה, מגבות ומטבחים מאובזרים. כל מה שאתה מביא הוא הבגדים שלך, חפצים אישיים, ומזון.
השכרת בית נופש חייב להיות חוויות נופש מרגיעה ונוחה ביותר אי פעם. לא מסתובבים במסדרון לקרח, בלי דלתות נטרקות, קולות רועשים או שירותי שטיפה מעירים אותך בחצות ולא קמים מוקדם לארוחת בוקר קונטיננטלית מעופשת.
במקום זאת, תוכלו ליהנות מכוס קפה ולייגל ליד הבריכה בבוקר ... בחלוק הרחצה שלכם. אני בטוח שאף פעם לא חשבתי לעשות את זה במלון.
עם זאת, השכרת נכס נופש שונה מאשר הזמנת חדר במלון. היו לי הרבה שאלות על השכרות, אז אני לאחרונה הציג את השאלות האלה לינדה Hennis-Saavedra *, סמנכ"ל, מכירות ושיווק עבור ניהול SunAate AAA במרכז פלורידה.
היא היתה מוכנה לענות על השאלות שלי ולשתף את המומחיות שלה בתעשייה. אני מקווה, זה יענה על כמה שאלות שלך גם כן.
ש: האם יש תקנות בפלורידה או המקומית השולטים בענף השכרת חופשה?
כן, מחלקת המדינה של תקנה מקצועית העסק מסדיר לטווח קצר נכסים מניבים. ישנן דרישות מסוימות כי כל בית נופש חייב להיפגש להיות שכירות לטווח קצר, כולל להיות מורשה.
הדרישות כוללות קריטריונים לתפוסה (מספר מינימלי של מיטות, כיסויי כריות וכו '), בטיחות (תוכניות יציאה / יציאה, מטפי כיבוי, הוראות 9-1-1, מנעולי דלת משניים, תאורת חירום וכו'), וכן תברואה (רישום פוסטים ממלכתי על ניקיון ותברואה). אנחנו הולכים צעד אחד קדימה ולספק מידע ספרים עם הוראות ידידותי אורח לשימוש מיזוג אוויר, סערה / הוריקן מידע, מפות מקומיות ואטרקציות, מידע חירום, וכו '
הפרה של קוד DBPR עלולה לגרום לקנסות כבדים ולהשעייה / ביטול של רישיון הבעלים לפעול כהשכרה לטווח קצר. המדינה וקאונטי, אשר מסדיר את החלק המס של השכרות לטווח קצר, לוקח עמדה חזקה למדי עם אכיפה.
ש: האם יש מקומי, האזורי או נופש ברחבי הארץ נופש האגודה?
כן. אני יכול לדבר באופן ספציפי על מרכז פלורידה נכס ניהול האגודה (אשר אנו חבר). CFPMA יש קוד אתי שכל חברי חייב לעקוב כדי לשמור על מעמד טוב.
ש: אני רואה את שיעורי שצוין הם יומי, ואתה מזכיר רב השכרת הבית, אבל האם יש לך הנחה שיעורי שבועי או חודשי השכרות?
שיעורי שבועי הם בדרך כלל באותו לילה. תעריפים חודשיים מוזלים ושיעור נקבע לפי התאריכים הדרושים. כן, כמה תאריכים (שיא העונה / חגים) יש מינימום. זה לא נדיר עבור כמה חברות ניהול הנכס או בעלי בתים חופשה להפקיד 5-7 לילה מינימום השנה. למעשה, זה הפך בפועל רגיל. אנחנו לא להירשם לדרישה זו כרגע ולנסות להתאים את כל בקשות השכירות - בין אם יום אחד או 111 ימים.
ש: בעוד שבתי מלון בדרך כלל דורשים רק אישור כרטיס אשראי או תשלום חדר לילה אחד מראש כדי להזמין חדר, אני רואה שהפקדה של 50% נדרשת בעת ההזמנה. האם זה תקן בתעשייה, או ספציפי לחברה שלך?
למרות ספציפי לחברה שלנו, היא גם די סטנדרטיים בתעשייה. אם אתה מציג את רוב אתרי האינטרנט, תמצא מונחים דומים.
ש: האם אתה גובה דמי הזמנה? אם כך, האם זה תשלום שטוח או אחוז?
לא, אנחנו לא גובים דמי הזמנה, אבל כמה חברות לעשות.
ש: אילו מסים מתווספים?
מסים של המדינה והמדינה חלים.
ש: האם יש דמי יציאה? האם זה תשלום שטוח ליחידה, או האם זה תלוי באיזה יחידת או משך שהייה?
אנחנו לא גובים דמי יציאה ואני לא מכיר את המונח. יש דמי ניקוי אם אתה לא להישאר מספר מינימלי של ימים - 5 ימים השכרות הם סטנדרטיים. כל דבר פחות ואת אורח / השוכר משלם עבור ניקוי של הבית אשר שונה מאשר בתעשיית המלונאות.
ש: מהו יום "להעיף"?
אנחנו לא משתמשים במונח זה, אבל אני מניח שזה מה שאנחנו קוראים "גב אל גב" ההזמנה. זה כאשר שתי הסתייגויות - צ'ק-אאוט וצ'ק-אין - מתרחשות באותו יום.
ש: האם יש מגבלה על מספר האורחים לכל שכירות? האם יש תשלום נוסף עבור אורחים נוספים?
יש תפוסה מקסימלית לכל בית בהתבסס על מספר חדרי השינה שיש להם. שלא כמו בתי מלון, אין תשלום עבור אדם נוסף; עם זאת, אנו לא מאפשרים יותר אורחים מאשר מה הבית יכול לכבוש.
מספר התפוסה כולל את הספה הישנה.
ש: האם יש לכם בתים שמאפשרים לחיות מחמד? אם כן, האם יש פקד נזק חיית מחמד והוא החזר?
חברות מעטות מאפשרות לחיות מחמד. למעשה, באזור שלנו, אנחנו לא יודעים שום חברה אחרת המאפשרת חיות מחמד. לאחר שאמרנו את זה, יש לנו בעלי לבחור המאפשרים להישאר בבית. יש 500 $ חיית המחמד פיקדון נזק - בדרך כלל אישור כרטיס אשראי בעת הצ'ק אין. אם לא נגרם נזק, אין צורך בהערכת חיובים.
ש: האם יש לכם בתים שמאפשרים עישון?
זה טאבו, ועונשים / קנסות עישון יכול להיות מחויב אם הבית כבר מעושן פנימה.
ש: אני רואה שאפשר לעשות סידורים למיטות, עריסות, כסאות לילדים, כסאות, ברביקיו וכו '. מהו התשלום הממוצע עבור פריטים נוספים, האם זה יהיה תשלום ליום או להישאר?
הם נעים בין $ 7 ל $ 10 ליום וכי שיעור כולל משלוח חינם להרים.
ש: מהו תהליך הצ'ק-אין?
בשלב זה, עם אישור ההזמנה, אנו שולחים אליך הוראות בדוא"ל / פקס ישירות עם מידע על הבית (כתובת, קודי אזעקה, קודי מנעול וכו ').
המפתח לבית הוא תיבת נעילה בבית. אנו גם מספקים הנחיות לאורחים שלנו לעצור על ידי המשרד שלנו כדי להסדיר נזק / פיקדון אבטחה (שוב, בדרך כלל כרטיס אשראי חותם).
בנוסף, אנו דורשים תעודה מזהה מהצד הנבדק (בדומה לביצוע צ'ק-אין במלון). הדבר הנחמד הוא, שאתה לא צריך לבדוק ברגע שאתה מגיע.
אתה יכול ללכת ישירות לבית, לפרוק, להירגע ואז לבוא למשרד שלנו ביום העסקים הבא.
עם זאת, החל מ -1 באוקטובר, 2006, תהיה לנו lockbox הממוקם במשרד שלנו. כל האורחים יופנו למשרד שלנו, בהתחשב בקוד כדי לגשת לנעילה ובתוך תיבת הנעילה יהיו הכיוונים אל קוד הבית והנעילה.
שתי השיטות נפוצות בחופשות נופש בבית.
ש: האם יש רק קבוצה אחת של מגבות לכל אורח? האם אתה צפוי לשטוף אותם בעצמך, או שהם השתנו כל כמה ימים? האם שירות המשרתת זמין עבור שהייה ממושכת?
כל הבתים הם לגמרי עצמאי עם כל מכשירי חשמל, מכונות כביסה / מייבשים, מדיחי כלים, וכו 'כל חדר אמבטיה מצויד עם שש קבוצות של מגבות (עם בתים רבים שיש יותר בארונות). אתה יכול לשטוף אותם בעצמך. אם אתה מעדיף, אנחנו עושים את זה בשבילך. שירות הניקוי שלנו יכול להכיל את הבקשה, כמו גם לנקות את הבית באמצע להישאר, אבל יש חיובים על זה. בית ניקוי תשלום יכול להיות $ 85 - $ 125 לכל נקי.
ש: מה עם שירותי קונסיירז '? האם יש חיוב? אם כן, מהו האחוז?
שירותי הקונסיירז 'אינם מוצעים על ידי כל שוכרי בית נופש, אז אנחנו די גאים ונרגשים כדי להיות מסוגל לספק את זה. המיקוד שלנו הוא "מה אנחנו יכולים לעשות כדי להפוך את השהייה שלך טוב יותר?" יש תשלום קטן תלוי מה זה שאנחנו מסדרים בשבילך.
הנפוץ ביותר (ואת זה אנחנו חושבים שיש את הערך הגדול ביותר לנסוע האורחים עייף) הוא חבילת קבלת פנים, אשר מאפשר לנו יש מזון ומשקה מצויד בבית לפני הגעתך. תארו לעצמכם לבדוק אחרי נסיעה ארוכה מתיש / טיסה ולמצוא משקה קל האהוב עליך, מים בבקבוקים, cheetos, ו ho-ho של קפה / תה, בייגל, גבינת שמנת, וכו 'מחכה לך. יש לנו חבילות שונות - $ 50, $ 75 או $ 100 - הכוללות רשימת קניות שלמה של מוצרים.
אם אתה צריך כיוונים פשוטים או מידע על איך להגיע לפארקי שעשועים, אנו מספקים את זה בחינם. רוצה לדעת איפה המסעדה הסינית המקומית? חינם מדי. רוצים לסדר את זמן הטי שלך? זה יכול להיות 10 $ ל 20 $ כדי להשלים את זה בשבילך.
ש: מה לגבי שירותי קניות אישיים? איזה אחוז יתווסף לחשבון עבור השירות?
בדרך כלל זה 20%; ושוב, זה תלוי במה שאנחנו עושים בשבילך.
ש: מהי מדיניות המפנה לתעשייה? כיצד יש להשאיר טיפ? (במלונות נהוג להשאיר טיפ בכל לילה לצוות הניקיון, ומומלץ להשאיר אותו במעטפה מסומנת היטב).
אין מדיניות רשמית, אבל אנו מעודדים את האורחים לנהוג לפי אותו תקן שבו משתמשת תעשיית המלון, תוך התחשבות בגודל הבית לעומת חדר במלון. יש הרבה עבודה קשה שנכנסת לשיקום בית למצב שכור מראש (וניקוי כל בית לפני ואחרי כל אורח עוזב).
שלא כמו מלון שדורש ניקוי של חדר אחד וחדר אמבטיה, ניקוי כי לעשות בתי נופש לנקות עד 4,000 מטרים רבועים של הבית עם חדרי שינה מרובים וחדרי אמבטיה מרובים - לא משימה קלה.
מנקי יאספו כל הטיפים כפי שהם לבדוק את הבתים לאחר כל עזיבה, כך מעטפה מסומן "עבור שואבי" הוא מושלם.
אנחנו ב AAA SunState גם להשאיר שאלון מבקש האורחים לדרג את השירות שלנו ואת הניסיון שלהם איתנו. אנו מבקשים מהם להודיע לנו מה אנחנו יכולים לעשות טוב יותר ומה לא יכול היה לענות על הציפיות שלהם. השאלון הזה הוא חלק חשוב מאוד מהמחויבות שלנו למצוינות שכל העובדים שלנו שואפים מדי יום. תרגום - אנחנו מאוד מעריכים את דעת האורחים שלנו - אנחנו רוצים לדעת מה עשינו נכון ומה לא עשינו.
ש: האם חפצים אישיים מבוטחים?
לא. לבעלי בתים יש ביטוח לטווח קצר המבטחת פגיעה; אבל בדרך כלל, נזק / גניבה של חפצים אישיים יהיה באחריותך.
ש: מהם בעיות האבטחה? האם הפשע נראה גבוה יותר באזורים אלה להשכרה? האם זה לא יהיה קל להיות "מסומן" כתייר שאינו מכיר את האזור יהיה נעלם הרבה של היום סיור ולכן להיות מטרה קלה יותר?
אם כבר מדברים מתוך הניסיון שלנו, יש פשע קטן למבקרים פשעים מאוד לעתים רחוקות בזמן הבית הוא הכבושים.
בבתים רבים יש מערכות אזעקה המסייעים כאשר הבית לא תפוס. בנוסף, בתים רבים נמצאים בקהילות מגודרות וזה מספק אבטחה נוספת.
ש: מה לדעתך קובע את החברה שלך מלבד האחרים בתעשייה?
אה, בלי שאלה, עבור המבקר זה ניקיון ומצב של בתינו, ואת השירות שאנו מספקים. אנחנו תעשיית שירות ואנחנו, כחברה, יש תקן של מצוינות אנחנו חיים עד כל יום. אנו מתרגלים מצוינות. אתה יכול לשכור בית בכל מקום, אבל אתה לא יכול לשכור את איכות הבית ואת הניסיון שאנו מספקים בכל מקום. עבור לקוחות homeowner שלנו, זה את תשומת הלב האישית שאנו נותנים את בתיהם ואת הדרך בה אנו מתקשרים. אנו הוגנים, מוסריים ומעשיים (זה לא בהכרח המקרה עם כל החברות PM).
ש: איזה זכות יש לשוכר אם הם אומללים?
לא צריכה להיות שום שאלה לגבי מה צפוי לאחר ההזמנה נעשה (ריפוי מקור אחד של אומללות). אם זה דאגה הביתה, אנחנו (ואני מקווה רוב החברות) לעשות כל מאמץ כדי לנסות להתאים בקשות לשינוי (במסגרת ההיגיון) ולהפוך את האורחת המגיעה מאושרת.
זה לא נשמע כאילו יש לך יותר מדי להפסיד והכל כדי להרוויח מחופשה נופש.
זה בהחלט עוד אפשרות לשקול בעת ביצוע תוכניות החופשה הבאה שלך.
* לינדה Hennis-Saavedra הוא סגן נשיא, מכירות ושיווק הבעלים של AAA SunState ניהול. באופן אישי, היא בילתה 25 שנה בתפקידים ניהוליים ברמה גבוהה עבור חברות קשורות, כולל מנהל אזורי / מחוז, מנהל מכירות ופיתוח ומכירות. לינדה קיבלה פרסים רבים והכרה למצוינות בניהול ומצוינות בשירות לקוחות. היא מכהנת במועצת המנהלים של מרכז פלורידה יונייטד ויועדות מיוחדות עבורם. לינדה השלימה לאחרונה את כהונתה במועצת המנהלים של פרק פולק קאונטי של הצלב האדום.
לאחר שרכשה את החברה רק לפני שנה, היא שינתה את שמה ויצרה נוכחות באינטרנט עבור זה - משיקה את זה לעולם. לאחר שהעלה כל היבט של איכות וסטנדרטים היו, החברה ידועה כיום כאחד ניהול הנכס הטוב ביותר ואת חברות השכרת נופש באזור מרכז פלורידה עם שיעור שביעות רצון הלקוחות של 98%. לינדה הפכה את ציפיות הלקוח עולה על המשימה היומיומית של החברה.
- רישומים בית נופש ניתן למצוא מגזינים, עיתונים, באינטרנט באמצעות סוכנויות השכרה ומתווכים.
- חקור פלורידה נופש השכירות לחופשה הבאה שלך או לרשום את השכירות הביתה.
- אחת הדרכים הטובות ביותר למצוא נופש היא לשאול חברים ושכנים. המלצה ממישהו שנשאר בבית מסוים או השתמשו סוכנות השכרה מסוימת או המתווך יכול להציע תובנה גדולה.
- הכינוס באזור הרשמי ואתרי הלשכה יכול להיות מקור נוסף של רישומים להשכרה.
- דע עם מי אתה מתעסק. כמה בעלי שכירות הפרט לפרסם באתרי השכרת רכב, כך תוכלו להתמודד ישירות עם הבעלים של היחידה. בעלי השכרה אחרים שוכרים חברת ניהול לטיפול בשכירות ותחזוקה.
- קבל את הסכם השכירות בכתב. ודא שהיא מציינת תאריכים, הצ'ק אין וצ'ק אאוט פעמים, ספציפית הפקדה ודרישות התשלום ברור spells את האחריות שלך.
- שאל הרבה שאלות. האם אני צריך לספק מצעים או מגבות? כמה מקומות חניה זמינים ליחידה? האם מכונת כביסה / מייבש מסופק, או שאני צריך לבקר במכבסה? אני אהיה אחראי על כל ניקוי כאשר עוזבים את הבית?
- אם אתה מקבל "תחושה רעה" בגלל היסוס לענות על שאלות, עבור אל הרשימה הבאה.