טיפים תרבותיים מובילים לנסיעת עסקים ליפן
כדי לסייע לנוסעים עסקיים להימנע מבעיות תרבותיות בעת נסיעה ליפן, ראיינתי המומחה התרבותי גייל כותנה. גב 'כותנה הוא המחבר של הספר רבי המכר, תגיד משהו לכל אחד, בכל מקום: 5 מפתחות תקשורת מוצלחת בין תרבויות. גב 'כותנה היא גם נואמת בולטת וכרשות בינלאומית מוכרת בתקשורת בין-תרבותית. היא נשיא מעגלים של מצוינות בע"מ
גב 'כותנה הוצגה על תוכניות טלוויזיה רבות. גב 'קוטון שמחה לשתף טיפים עם הקוראים של About.com כדי לסייע לנוסעים עסקיים להימנע מבעיות תרבותיות אפשריות בעת נסיעה.
איזה טיפים יש לך עבור נוסעים עסקיים לכיוון יפן?
- בתרבות העסקית היפנית, הדייקנות היא הכרחית כי היפנים מאמינים שזה גס להיות מאוחר.
- כרטיסי ביקור ("meishi") הם חלק חשוב בעשיית עסקים ביפן ומפתח ליצירת אישורים. עדיף שיהיה צד אחד של כרטיסך מודפס באנגלית וביפנית ביפנית.
- זה מסורתי להציג את הכרטיס שלך עם הצד היפני פונה כלפי מעלה, החזיק עם שתי הידיים בין האגודלים ואת האצבעות. זה יכול להיות מלווה קשת קלה, אשר בדרך כלל נמוך יותר על פי הגיל ואת ההיררכיה של האדם מקבל את הכרטיס. עם זאת, לא להיות מופתע אם עמיתו היפני שלך מברך אותך עם חילופי כרטיס ביקור מערבי!
- היפנים בדרך כלל ללחוץ ידיים עם המערב כדרך לגרום להם להרגיש בנוח. בתורו, זה עוזר למערביים להשתחוות קלות כדי להוכיח כי הם גם לוקחים את היוזמה ללמוד כמה מנהגים יפניים. מחווה פשוטה זו יכולה לעשות הרבה כדי לסייע לאיש עסקים בהקמת קרבה עם לקוח יפני פוטנציאלי.
- בעת קבלת כרטיס ביקור, לבחון אותו בזהירות ולעשות הערה מעניינת על הכותרת של אדם או כיבוש. לאחר מכן, שים אותו על שולחן סמוך במהלך פגישה או במקרה הכרטיס שלך, אם לא פגישה באותו זמן. מלית את זה לתוך כיס נחשב מכובד. כתיבה על כרטיס ביקור היא גם לא הולם.
- הקשת היא חלק חשוב בפרוטוקול העסקים היפני. קשתות משמשות להבעת הערכה, להתנצלות ולבקשות, כמו גם לברכות ולפרידות. קשתות מעבירות הן כבוד והן ענווה.
- עומק הקשת תלוי במעמד ובמעמד של הנמען. כאשר קידה לאדם בעל מעמד גבוה יותר מאשר לך, קשת נמוך קצת יותר מאשר אדם זה כדי להציג כבוד. לעשות את אותו הדבר אם אתה לא בטוח של המעמד של האדם שאתה פונה. עם אדם בעל מעמד שווה, קשת באותו גובה.
- אתה עשוי להיות שאל כמה שאלות אישיות לגבי המשכורת שלך, חינוך, חיי משפחה. אם אתה לא רוצה לענות, להישאר מנומס בחן בצד צעד את השאלה.
- היזהר כאשר שואלים את היפנים שאלות מסוימות. אם התגובה היא "אולי", "אולי", או "אני אשקול את זה", התשובה היא אולי "לא". היפנים מעדיפים להימנע מלומר "לא" ישירות.
- משמעויות ניתן לקרוא אפילו את המחוות הקלה ביותר. כתוצאה מכך, הימנעו מהצגת הבעות פנים חריגות ומניעה בדרכים דרמטיות או מרחיקות לכת.
- הסימן האמריקאי "אישור" (אגודל ואצבע בצורת "O") פירושו "כסף" ביפן.
- במקום להצביע, אשר נחשב גס, להשתמש ביד פתוחה כל נקודה.
- פיצוץ האף בפומבי נחשב לא מנומס. בעת הצורך, להשתמש רקמות חד פעמיות ולאחר מכן לזרוק אותו מיד. היפנים מוצאים את הרעיון של שמירה על ממחטה או רקמה בשימוש בכיס מגעיל.
- צחוק עשוי להצביע על מבוכה או מצוקה, ולא על שעשוע. חיוך יכול לשמש גם עבור שליטה עצמית, במיוחד מסיכה אי שביעות רצון.
- זה נחשב מנומס לומר מעת לעת "אני מצטער." לדוגמה, היפנים יתנצלו על כך שלא דייקן מספיק, לאחר הצטננות, לוקח אותך למסעדה מאכזבת וכו 'המבקרים מעודדים לשלב התנצלויות דומות לתוך השיחה שלהם.
- "הצלת פנים" הוא מושג חשוב מאוד להבין. כאשר אדם מאבד את שלוות הנפש שלו או גורם למבוכה אחרת, אפילו שלא במתכוון ("לאבד פנים"), זה יכול להיות אסון עבור היחסים העסקיים.
מה חשוב לדעת על תהליך קבלת ההחלטות?
- תהליך קבלת ההחלטות בדרך כלל לוקח זמן רב יותר מאשר במדינות רבות אחרות, כי היפנים חייבים להכיר ולבטוח בך לפני שהם יהיו שותפים איתך.
- שמירה על יחסים "נכונים" בין אנשים, שמירה על הרמוניה בתוך קבוצות וצוותים נחשב חשוב מאוד.
- להיות מכובד במיוחד את עמיתים יפנים מבוגר שלך - גיל שווה לדרגה בתרבות העסקית היפנית. כאשר אתה מתחיל לדבר, זה מנומס לכוון את ההערות הראשונות שלך לחבר הבכיר ביותר, ולאחר מכן כדי להתאים אנשים.
כל טיפים לנשים?
- נשים עסקיות לא יפניות מטופלים בנימוס רב בעסקים. מובן כי נשים מערביות מקיימות תפקידים בכירים בעסקים; אולם נשים צריכות עדיין לבסס את אמינותן ואת עמדתן.
- נשים עסקים יכולות להזמין איש עסקים יפני לארוחת צהריים או לארוחת ערב; אולם מאפשר עמית היפנים שלך לבחור את המסעדה.
כל טיפים על מחוות?
- אם עליך להצביע, השתמש באצבע המורה. הצבעה על אנשים אחרים, עם זאת, נחשב לעתים קרובות גס.
מה הן הצעות טובות עבור נושאים של שיחה?
- שואל על משפחה של אדם (שיחה טובה המתנע)
- משבח את הכנסת האורחים שאתה מקבל
- היסטוריה יפנית והישגים אמנותיים
- הערות חיוביות על הכלכלה היפנית
- ספורט, כגון גולף סקי קפיצה
מה הם כמה נושאים של שיחה כדי למנוע?
- מלחמת העולם השנייה
- בדיחות - אלא אם כן הם קל מאוד להבין, עצמית דחה, ועשה בסביבה חברתית ולא עסקית
- ביקורת בכל צורה שעלולה לגרום "אובדן פנים"
- Ridicule של חברתי / עסקים טקסים ופרוטוקול
- הערות שליליות על צוותי הספורט המקומיים