במהלך השנים האחרונות, יותר ויותר נוסעים עסקיים כבר לכיוון מדינות מחוץ גבולות לשעבר כמו צ'כוסלובקיה ופולין. בעוד הזדמנויות עסקיות במקומות אלה עשוי להיות מרגש, חשוב להבין הבדלים תרבותיים פוטנציאליים.
כדי לסייע לנוסעים עסקיים להימנע מבעיות תרבותיות בעת נסיעה לפולין, לקחתי את הזמן לראיין את גיייל כותנה, מחבר הספר תגיד משהו לכל אחד, בכל מקום: 5 מפתחות תקשורת מוצלחת בין תרבויות.
גב 'כותנה (www.GayleCotton.com) הוא המחבר של הספר רבי המכר, תגיד משהו לכל אחד, בכל מקום: 5 מפתחות תקשורת מוצלחת בין תרבויות. גב 'כותנה היא נואמת מכובדת וסמכות מוכרת בתקשורת בין-תרבותית. היא גם נשיא מעגלים של מצוינות בע"מ, וכן הוצגו על תוכניות טלוויזיה רבות, כולל: חדשות NBC, BBC News, PBS, בוקר טוב אמריקה, מגזין PM, PM Northwest, ו Pacific Report.
איזה טיפים יש לך עבור נוסעים עסקיים לכיוון פולין?
- בתרבות הפולנית הברכה הסטנדרטית היא לחיצת יד איתנה. כנ"ל לגבי פרידה. נשיקות וחיבוקים שמורות לחברים טובים מאוד.
- כאשר עושים עסקים בפולין, ללמוד כמה מילים פולניות בסיסיות, כמו שלום "dzry dobry", שלום "לעשות widzenia", תסלח לי "przepraszam", ותודה "dziekuje". מדריך בסיסי בשפה הפולנית יכול לעזור לך עם ההגייה הנכונה
- לחייך ולהיות הבעה מתונה תוך כדי דיבור. להיות כנה, אמיתי, ולהימנע נשמע אגוצנטרי או התרברבות על הדירוג שלך או מעמד.
- אין כלל כללי באשר לאופן שבו אנשים פולנים פונים זה לזה. במגע הראשוני הם עשויים להשתמש בשם האדם או בשם המשפחה, אולם לאחר שתיים או שלוש פגישות השימוש בשמות פרטיים מתקבל בברכה.
- אנשי עסקים פולנים אוהבים לנהל דיונים על מגוון רחב של נושאים, כולל החיים הציבוריים, המשפחה והקריירה. כדי ליצור שיחה, לשאול שאלות פתוחות החל מי, מה, איפה, מתי, למה, וכיצד.
- ככל שאתה משוחח עם מישהו פולני, יותר מחווה בכיוון הם עשויים להיות. קונפורמיות עסקית אופיינית עשויה להפוך בסופו של דבר לשיחה ידידותית עם backslapping!
- תהיה דייקן. אם אתה לא יכול להיות בזמן, הקפד להודיע לכולם על הנסיבות אשר עיכבו אותך, אחרת אתה עלול להיראות לא מהימן.
- טוסט מבוצע בדרך כלל לפני או אחרי אכילה. אם אתה מציע טוסט חשוב לשמור על קשר עין. אל תתחיל לשתות עד המארח שלך הציע טוסט. אם המארח שלך עומד כאשר מציע טוסט, אז אתה צריך. בפולין את טוסט משותף הוא 'זדרובי!'
- חשוב להקדיש תשומת לב מיוחדת לקשישים. לדוגמה, כאשר תחבורה ציבורית צפופה, אנשים צעירים צפויים לוותר על המושבים שלהם לקשישים.
כל עסק ספציפי עצות תרבותיות?
- בעת כניסה לחדר ישיבות, המתן עד שהמארח יציין היכן אתה עומד לשבת. אם יש אנשים שאתה לא יודע, לחכות המארח שלך לבצע את ההיכרויות.
- אם אתה נמצא בקבוצה, הימנע משיחות פרטיות. עדיף לערב את כולם בדיון.
- להיות מוכן לכל פגישה או משא ומתן, ולוודא שיש לך את הסמכות לעשות ויתורים מהצד שלך.
- בנוסף פולנית, אנגלית או גרמנית הן שפות של רוב העסקאות.
- כאשר הולכים על קפה או אוכל, לא להביא את העסק אלא אם כן הם עושים קודם.
- על פי נימוסים עסקיים פולניים, מתנות ניתנות בתחילת מערכת יחסים, במיוחד כאשר אנשי הקשר נעשים בפעם הראשונה, ובסופו של מיזם עסקי מוצלח.
- המתנות הטובות ביותר הן תמיד פריטים אופייניים לתרבות שלך. אם אתה משווייץ, אתה יכול לקנות שוקולד שנבחרו בקפידה. עוד מתנה טובה היא ספר המתאר את המדינה שלך או את האזור שממנו אתה מוסיף מגע אישי.
- אם אתה רוצה להכיר את השותפים העסקיים שלך טוב יותר, להזמין אותם לכוס קפה, צהריים או ארוחת ערב.
5 עצות שיחה מפתח
- הם נהנים לדבר על נסיעות וחוויות במדינות אחרות.
- דון בחינוך שלך וניסיון בעבודה
- אנקדוטות וסיפורים הומוריסטיים מוערכים תמיד
- תחביבים ודברים של עניין אישי הם נושאים טובים
- יש אהבה של אמנות, מוסיקה ותרבות
5
- הימנע פוליטיקה בכלל, אלא אם כן הם להעלות את זה קודם
- אל תדגיש או להתפאר על כסף ועושר
- הימנע מדבר עם הידיים בכיסים שלך
- הימנע לדון דת, אלא אם כן הם הביאו את זה קודם
- אין לשבת עם קרסול אחד על הברך השנייה
מה חשוב לדעת על תהליך קבלת ההחלטות או המשא ומתן?
- להיות סבלני. בפולין, תהליך קבלת ההחלטות הוא איטי יותר מאשר בצפון אמריקה. להיות מוכנים לקיים מספר פגישות לפני השלמת העסקה העסקית.
- משא ומתן פולני נוטה להיות שמורה. תקופות של שתיקה במהלך המשא ומתן אינן חריגות. אל תנסה למלא את השתיקה בשיחה מיותרת. המידע החיוני הוא מה שחשוב.
- הפולני יהיה בדרך כלל משא ומתן עם קבוצה של אנשים ולא רק אחד. אם אתה מרוויח את האמון שלהם, זה יהיה בדרך כלל להיות במעקב על ידי חוזה.
כל טיפים לנשים?
- נשים מעורבים באופן נרחב בעסקים בפולין
כל טיפים על מחוות?
- חשוב לשמור על קשר עין ישיר במהלך שיחה
- אנשים פולנים רגישים לשפת הגוף ולראות את זה בזהירות, כדי להיות מתון במחוות שלך.
- הימנע יתר על המידה או סגור את שפת הגוף