לשמור על היעדים שלך תגמולים נסיעות שלם.
כשמדובר בתעשיות התעופה והמלונאות, המיזוגים בדרך כלל עושים כותרות, עוזבים את חברי תוכנית הנאמנות ותוהים מה יקרה לתגמולים שהם אספו - ומסיבה טובה.
כל חברת התעופה מיזוג מלון הוא שונה ואת מצב התגמולים שלך משתנה בהתאם למיזוג. מה נוסעים סקרן ללמוד הוא כמה זמן ייקח למזג את שתי תוכניות נאמנות ומה זה אומר עבור נקודות נאמנות שנצברו ו קילומטרים - פוטנציאל הרווחים בעתיד.
בהינתן אי הוודאות הקשורה בתוכניות נאמנות בעקבות המיזוג, פעילות ההשתכרות בדרך כלל מאטה, שכן חברי הקבוצה אינם רוצים להתחייב יותר, ופונים לתוכניות נאמנות אחרות שהם בטוחים יותר. כמה חברים ממהרים לפדות את התגמול הנאמנות שלהם מחשש לאבד את כולם ביחד.
לפני שתחליט מה לעשות עם תגמולים הנאמנות שלך, הנה שלוש עצות שלי להתמודד עם חברת התעופה או מיזוג מלון.
חכה ותראה
גם לאחר המיזוג כבר הודיעה, יש עדיין הרבה החלטות שצריך לעשות לפני שזה הזמן לך לנקוט פעולה. מלבד קבלת אישור של הרגולטורים הממשלתיים, חברות תעופה ובתי מלון בעיצומו של מיזוג צריך גם לעבוד הרבה פרטים פיננסיים ולוגיסטיים היטב לפני קביעת איזה סוג של תוכנית נאמנות יהיה הכי מתאים ללקוחות שלהם.
למרות השלמת המיזוג בדצמבר 2013, אמריקן איירליינס וארה"ב איירווייס חיכו כמעט שנתיים לפני איחוד תוכניות הנאמנות שלהם.
מריוט בחרה בתוכנית פעולה דומה, בעקבות רכישת דלתא מלונות בקנדה בתחילת 2015. במקום לקלוט את תוכנית הנאמנות של דלתא זמן קצר לאחר השלמת העסקה, דחתה מריוט את השינויים עד לשנה הבאה כדי לתת לחברי דלתא פריבילג מספיק זמן להתכונן לתוכנית הנאמנות החדשה שלהם.
לא משנה מה מצפה לתגמל נאמנות שלך, יודע כי השינוי לא יגיע לילה, כך שתוכל להמשיך להרוויח לפדות כמו קודם.
שמור על עין עבור כל העדכונים
בעקבות מיזוג, רוב חברות התעופה ומלונות לשמור על שירות הלקוחות העליון של המוח והם מהירים לעבור לאורך כל העדכונים לגבי השינויים בתוכנית הנאמנות יורדים את החנית. נסו להימנע מקפיצה למסקנות כלשהן בזמן שאתם מחכים לשמוע עוד על גורל תוכנית הנאמנות שלכם.
על ידי שמירה על כרטיסיות מקרוב באתר האינטרנט של תוכנית הנאמנות שלך וחשבונות מדיה חברתית, תוכל לקבל מידע על המיזוג ישירות מחברות התעופה או המלונות עצמם. עדכונים על המקום שבו הדברים עשויים אפילו להישלח לתיבת הדואר הנכנס שלך, לכן ודא כי הודעות דוא"ל אלה לא בסופו של דבר בתיקיית דואר הזבל שלך.
אני מציע גם להגדיר התראות Google, אשר יכול לעזור לך להישאר מעודכן בחדשות על תוכנית הנאמנות שלך. כל שעליך לעשות הוא להזין את המילים שאתה רוצה לקבל התראות דוא"ל, לציין את התדירות שבה אתה רוצה לקבל התראות ולאחר מכן לצמצם את סוג התוצאות הרצויות (בלוגים, סרטונים, אתרי חדשות וכו ').
לשקול את היתרונות והחסרונות
תוכנית נאמנות מיזוגים יכולים לעזור או לעכב את תוכניות הנסיעה שלך. במקרה הטוב ביותר, מיזוג עשוי לשמור על התכונות האהובות ביותר מכל אחת מתוכניות הנאמנות המועדפות עליך, יצירת תוכנית נאמנות מאוחדת המציעה חברים עם חוויית משתמש חדשה ומשופרת.
יתרה מזאת, יעדי נסיעות נוספים מספקים לחברי תוכנית נאמנות הזדמנויות רבות יותר לצבור תגמולים.
במקרה הגרוע ביותר, ערך התגמולים שכבר אספת יכול להיות על כף המאזניים. אמנם אתה בהחלט לא תאבד את התגמול הנאמנות שלך לגמרי, את הערך של ההצעה שלך rewards עשוי להשתנות במקצת. המיזוג עלול גם לגרום לאיבוד רמות שכבות, הטבות והטבות אחרות שהוצעו בתוכנית הנאמנות המקורית שלך.
כמו בכל החלטה, חשוב לשקול את היתרונות והחסרונות של תוכנית נאמנות מאוחדת לפני פיתוח אסטרטגיה חדשה כדי להגיע למטרות תגמולים הנסיעה שלך.
עם מיזוגים צצים שמאלה וימינה בחלל נסיעות, רוב הסיכויים הם לפחות אחת התוכניות נאמנות מועדף שלך יהיה מעורב במיזוג בשלב כלשהו. כאשר אתה ממתין חדשות נוספות על העתיד של תוכנית הנאמנות שלך, להישאר על גבי עדכוני ולשמור על ראש פתוח כדי לוודא שאתה יודע איך לנהל את הקילומטרים שלך נקודות כאשר מגיע הזמן.