טיפים תרבותיים מובילים לנסיעת עסקים לאנגליה
לפני כמה שנים חייתי באנגליה במשך שישה חודשים. זו הייתה חוויה נהדרת, ואני אוהבת לחזור ולבקר כשאני יכולה. עם מרכזים עסקיים ברמה עולמית כמו לונדון, אין זה פלא כי הרבה נוסעים עסקיים בסופו של דבר הכותרת לאנגליה גם כן.
כדי לסייע לנוסעים עסקיים להימנע מבעיות תרבותיות בעת נסיעה, ראיינתי המומחה התרבותי גייל כותנה. גב 'Cotton הוא המחבר של הספר רבי המכר, תגיד משהו לכל אחד, בכל מקום: 5 מפתחות תקשורת מוצלחת בין תרבויות.
גב 'כותנה היא גם נואמת בולטת וכרשות בינלאומית מוכרת בתקשורת בין-תרבותית. היא נשיא מעגלים של מצוינות בע"מ גב 'כותנה הוצגו על תוכניות טלוויזיה רבות, כולל: חדשות NBC, PBS, בוקר טוב אמריקה, מגזין PM, PM Northwest, ו Pacific Report. לקבלת מידע נוסף על גב 'כותנה, בקר www.GayleCotton.com. גב 'קוטון שמחה לשתף טיפים עם הקוראים של About.com כדי לסייע לנוסעים עסקיים להימנע מבעיות תרבותיות אפשריות בעת נסיעה לאנגליה.
איזה טיפים יש לך עבור נוסעים עסקיים לכיוון אנגליה?
אל תניח שכל המילים והביטויים באנגלית באנגלית פירושו מילים וביטויים מצפון אמריקה, אוסטרליה או מדינות דוברות אנגלית אחרות. רבים מן הבריטים באנגלית מילים וביטויים יש משמעויות שונות או אפילו הפוכה! איות עשוי להיות שונה גם כן.
אנגלית בריטית מבטאת עיצורים בצורה ברורה יותר ממדינות רבות אחרות דוברות אנגלית. הימנע מדבר מהר מדי או מילים מעוותות או שאתה יכול לבוא כמו מקצועני.
השתדל לדבר במשפטים שלמים. האנגלים בדרך כלל מוצאים את הרגל של צפון אמריקה נגרר באמצע המשפט מעצבן.
נסו לשמור על נימת קול נמוכה ומתונה בכל עת.
יותר מנותקים, גישות עסקיות הן בברכה ביותר ומכובד.
אנשי עסקים באנגלית מתעניינים בדרך כלל ביחסים ארוכי טווח ולא בעסקאות מהירות.
ברגע שהם מחליטים שהם רוצים לעשות איתך עסקים, האנגלים יכולים להיות קהה, ישירה, וכנראה לא יהסס לדבר את דעתם. לפני המעבר הזה, עם זאת, חשוב לתת להם את הזמן הדרוש כדי לבצע הערכה שלך, כמו גם של ההצעה שלך ואת החברה.
במהלך הפגישות הראשוניות, הבעות הפנים נשמרות למינימום, ולכן עלול להיות קשה להבחין במה שהמשתתפים האחרים חושבים.
להיות מודעים בעסקאות שלך כי האנגלים הם "אדונים לשון המעטה." שאלות ישירות עלולות לגרום לתגובות מתחמקות.
טכניקות מכירה אגרסיביות כגון "מכירה קשה" או השפלה של מוצר או שירות של חברה אחרת לא יתקבלו היטב.
הומור הוא לעתים קרובות חלק חשוב של דיונים עסקיים באנגליה, ויש להם רפרטואר של בדיחות ואנקדוטות יכול להיות נכס. יתר על כן, אנשים טובים לספר בדיחות וסיפורים צריך לעשות את רוב היכולות האלה.
מאפייני ההומור הבריטי אינם כוללים את המובן מאליו, כמו גם את ההפך ממה שנאמר. כתוצאה מכך, תשומת לב למה שלא נאמר או לעשות היא לעתים קרובות חלק הכרחי בהערכת סגנון ההומור הזה.
הזהיר: האנגלים יכולים להשתמש בהומור, במיוחד אירוניה או סרקזם, כנשק ללגלוג על יריב או להציג מחלוקת או אפילו בוז.
למרות התרבות האנגלית העסקית היא היררכית מאוד, עבודת צוות נשאר חשוב, במיוחד להשפיע על החלטות.
היו מודעים לכך שהאנגלים לא יהססו לומר "לא".
הימנעו משבחים לא רצויים, מכיוון שזה לא בהכרח רצוי.
מה חשוב לדעת על תהליך קבלת ההחלטות?
בקבלת ההחלטות, האנגלים נוטים לחפש הנחיות מחוקים וכללים מבוססים, ולא על חוויותיהם או רגשותיהם האישיים. יתר על כן, מדיניות החברה היא הסמכות העיקרית עבור אנשי עסקים בכל הרמות של הארגון.
עובדות אובייקטיביות וראיות הן המקור הלגיטימי היחיד לאמת; רגשות הם בדרך כלל לא רלוונטיים.
שוב, תקדים משחק גורם חשוב בקבלת החלטות. כלומר, ההצעה שלך מהווה סיכוי טוב יותר אם היא תואמת את האופן שבו הדברים נעשו בעבר.
בדרך כלל, יש הסכמה לפני הצגת ההחלטה הסופית לאדם הגבוה ביותר בשלטון.
קבלת החלטות נוטה להיות תהליך איטי, מכוון. ריצה או הפעלת לחץ על תהליך קבלת ההחלטות היא בדרך כלל לא יעילה.
כל טיפים לנשים?
נשים זרות יתקשו לנהל עסקים בבריטניה.
אל תעליבו אם מישהו קורא לך אהבה, יקירי או יקירתי. אלה נפוץ ולא נחשב גס.
חציית הרגליים בקרסוליים, לא בברכיים, נכונה.
כל טיפים על מחוות?
במהלך הפגישות הראשוניות, הבעות הפנים נשמרות למינימום, ולכן עלול להיות קשה להבחין במה שהמשתתפים האחרים חושבים.
הבריטים אינם סוחרי גב, ובדרך כלל אינם מציגים חיבה בפומבי.
חיבוקים, נשיקות ומגע נשמרים בדרך כלל לבני משפחה וחברים קרובים מאוד.
הבריטים כמו כמות מסוימת של מרחב אישי. אל תעמוד קרוב מדי לאדם אחר או תניח את זרועו סביב כתפו של מישהו.
לבהות נחשב גס.
מה הן הצעות טובות עבור נושאים של שיחה?
חוויות חיוביות באנגליה ובמסעות אחרים.
הסביבה הקרובה שלך כולל טבע, אדריכלות, אוכל, אווירה, מזג אוויר וכו '
כדורגל, פולו וספורט אחר
היסטוריה אנגלית, וכל האירועים הנוכחיים
האנגלים אוהבים חיות, במיוחד כלבים. חיות מחמד משפחתיות הן תמיד נושא טוב.
מה הם כמה נושאים של שיחה כדי למנוע?
האנגלים נהנים מדברים על אירועים עכשוויים, עם זאת, להימנע מלהיכנס לדיונים על פוליטיקה, במיוחד לגבי סקוטלנד או צפון אירלנד.
אל תהיה הראשון להעלות את הנושא של המשפחה המלכותית.
הימנעות מבירורים לגבי עיסוקו של אדם, מקום הולדתו, דתו או שאלות אישיות פולשניות אחרות.
דיון על "עץ המשפחה" שלך הוא מזועזע כאן. כמו כן להימנע מלהעלות את המעמד הבריטי בשיחה בשיחה.
המוניטין של האוכל הבריטי השתפר באופן משמעותי, לכן הימנע מן ההערות הסטריאוטיפיות על הבינוניות שלו.