נסיעות עסקיות מראה לעתים קרובות נוסעים עסקיים עד כמה קטן העולם, במיוחד כאשר הם מבקרים מקום רחוק לפגישה עסקית, כגון דרום אפריקה. דרום אפריקה היא מקום מדהים לבקר עבור חופשה או חופשה (לעשות קצת זמן לנסות אחד של דרום אפריקה נהדר גלישה מקומות או מסלול במשך עשרה ימים גדולים בדרום אפריקה !), אבל זה גם יותר ויותר יעד עבור נוסעים עסקיים.
בעוד חלק גדול מהיסודות של ניהול עסקים בנסיעת עסקים הוא אותו דבר, לא משנה איפה אתה נמצא, יש הרבה פרטים קטנים אחרים (ולא כל כך קטנים) נורמות תרבותיות שיכולים לעשות הבדל גדול כשמדובר סגירת זה עִסקָה. דרום אפריקה היא דוגמה טובה שבה ההבנה הבדלים תרבותיים עבור הנוסע העסקי עשוי לעשות את ההבדל בין איטום את העסקה לנשוף את העסקה. לדוגמה, בעוד בדרום אפריקה, לא נקודה בזמן מדבר או לדבר עם הידיים בכיסים שלך. שניהם נחשבים די גס. אבל להיות מוכנים קצת backslapping ואפילו מחזיק ביד, כמו שניהם נורמלי בדרום אפריקה.
כדי להבין טוב יותר את כל הניואנסים ואת הטיפים התרבותיים שיכולים לעזור לנוסע העסקי לכיוון דרום אפריקה, לקחתי את הזמן לראיין את גיייל כותנה, מחבר הספר תגיד משהו לכל אחד, בכל מקום: 5 מפתחות תקשורת מוצלחת בין תרבויות.
גב 'קוטון היא מומחית להבדלים תרבותיים ודוברת מכובדת וסמכות מוכרת בתקשורת בין-תרבותית. היא גם נשיא מעגלים של אקסלנס בע"מ כבר מובלט על תוכניות טלוויזיה רבות, כולל חדשות NBC, BBC News, PBS, בוקר טוב אמריקה, מגזין PM, PM Northwest, ו Pacific Report.
טיפים למטיילים עסקיים נוסעים לדרום אפריקה
- כאשר עושים עסקים בדרום אפריקה , יש לזכור כי האנגלים, האפריקנרים, והאפריקנים השחורים כולם בעלי צורות שונות של ברכה, ובעוד מאוחדים כמו דרום אפריקאים, כל אחד נוטה לשקף את אישיותם הקולקטיבית.
- דרום אפריקה היא המרכז התעשייתי של אפריקה והיא מפיקת מפתח של מינרלים כולל יהלומים, זהב, כסף ונחושת.
- כל רמז של בורות על סצנה פוליטית מקומית או אזורית של דרום אפריקה יהיה כמעט ללא ספק לפסול אותך לעשות עסקים במדינה הזאת.
- עם האפרטהייד, דרום אפריקה התפתחה כאחת האומות הרב-תרבותיות ביותר, המורכבת מבריטים, אפריקאנים, מאלאיים , הודים, זולו, שוהאסה ושאר שבטים שחורים.
- דרום אפריקה אינה "כור היתוך", אלא חברה המורכבת מקהילות וגזעים שונים שנותרו כוחות נפרדים אך אינטגרליים בחיפוש אחר איחוד חדש השואף להוביל ולתקן את המדינה.
- דוברי אנגלית דרום אפריקאים נוטים להיות שמורים, גאים המורשת התרבותית שלהם, יש נימוסים טובים, דיבור אלגנטי, אקספרסיבי, ולמנוע סכסוך מיותר. האפריקנרים, כמו אבותיהם ההולנדים, הם יותר ישירים וענייניים ויש להם נטייה "להגיד את זה כמו שזה".
- דרום אפריקנים רבים דו לשוניים לדבר אנגלית אפריקאנס (ממוצא הולנדי).
- כמה דרום אפריקאים מדברים אנגלית עם מבטא כבד, כמו גם בקצב מהיר. חשוב שתשים לב קרוב כי כל הזמן שואל אנשים לחזור על עצמם יהיה בסופו של דבר מעליב.
- המבצעים מתוזמנים בדרך כלל לפי סדר הוותק. דרום אפריקאים מעריכים חינוך טוב, כך תואר מתקדם מאוניברסיטה ידועה עשוי להיות הפניה בהקדמה.
- בדרך כלל, דרום אפריקאים בצע את הסגנון הבריטי של חילופי מנומס, רשמי של לחיצות ידיים וחילופי כרטיסי ביקור.
- תמיד לחכות שיבקשו לשבת. לאחר הישיבה, מצפה להישאל כמה פעמים אם אתה רוצה קפה או תה. זה רעיון טוב לקבל, שכן זה מספק הפסקה פורמלי מאפשר תחילת כמה ראשוני "שיחת חולין".
- עניין משותף בספורט עובר דרך ארוכה ביסוס הצד האישי של מערכת יחסים עסקית. כלאחר יד להזכיר כי אתה רוצה לראות משחק קריקט או משחק רוגבי יכול רק להביא לך הזמנה אחת!
- מטבע הדברים, דרום אפריקאים הם אנשים חמים, ידידותיים, יוצאים, ושיחות יכול לקבל אישי לאחר תקופה קצרה יחסית של זמן. הם ייקחו עניין אמיתי בדרך החיים בארץ הבית שלך ומה אתה חושב על דרום אפריקה.
- אם יש תקופה ארוכה של שתיקה במהלך שיחה, זה סימן שהמצב נעשה מגושם או שיש עוד משהו לא בסדר.
- לעומת זאת, הדיונים העסקיים מתנהלים בצורה לבבית ובקולות שקטים. קול מורם יתפרש כעלבון. כמו כן, הגדלת נפח שלך מסתכן מקבל אותך ממותג כמו זרים דוחף מודאג יותר על "השורה התחתונה" מאשר את הצד האישי של מערכת יחסים עסקית.
- אנשי עסקים בדרום אפריקה לא מתרשמים בקלות עם מצגות שקופיות. המפגש הראשון הוא על יצירת קרבה אישית להחליט אם אתה אדם שהם יכולים לסמוך עליו. זו תהיה טעות לצפות לכל החלטות מיידיות או עסקאות עד שהיחסים מבוססים היטב.
- שמור את המצגת קצר, עד לנקודה, ומילא עם רעיונות ספציפיים הקשורים בנסיבות מיוחדות של עסקים בדרום אפריקה. לפעמים, הלוגיסטיקה והמימון של העסקה חשובים יותר עבור דרום אפריקאים מאשר המוצר בפועל או שירות שאתה מנסה למכור.
- בדרך כלל, דרום אפריקאים לא אוהבים להודות שהם לא יודעים תשובה. הרבה נטייה זו קשורה למסורת האירוח והרצון לא לאכזב. אל תדחוף לתשובה מיידית, והמידע הנכון יימסר לך בעתיד הקרוב מאוד.
5 נושאים שיחה מפתח או טיפים המחווה
שמירה על קשר עין טובה היא חיונית
מדברים על ספורט היא דרך יעילה כדי להתאים אישית את העסק. לעשות את המאמץ כדי ללמוד על הישגי המדינה גולף, רוגבי, קריקט
מתנה קטנה אך מתחשב עבור העסק שלך שותפים או משפחותיהם יהיה מאוד מוערך. מתנות מותאמות אישית הם הטובים ביותר
מדברים על הבית שלך, כמו גם את העניין שלך בדרום אפריקה - זה שטח מגוונים ויפים, תרבות עשירה, חיות הבר
המדיניות הגזעית והחברתית המתפתחת פתוחה לדיון, אך ודאו שאתם בקיאים בנושא ואינכם מטילים את השקפותיכם
5 נושאים מרכזיים שיחה או טאבו המחווה
זה לא מנומס להצביע עם האצבע כדי להשתמש ביד פתוחה
לדבר עם הידיים בכיסים שלך נחשב גס
כשעוברים דרך פתח, מקובל על גברים אפריקאים להקדים נשים
אין ליזום או להשתתף בשיחות גזעניות או סקסיסטיות אם הנושא מתעורר
סימן "V" או השלום הוא זהה לתת "מישהו את האצבע", וזה בדרך כלל מנוקד על ידי דחיפה כלפי מעלה של היד
תהליך קבלת ההחלטות והמשא ומתן
- הקצב של העסק הוא קצת איטי יותר רגוע כשמדובר במשא ומתן ואת תהליך קבלת ההחלטות. להיות אגרסיבי מדי על מועדים יהיה מזיק. הימנע "קשה למכור" שכן זה עשוי להיתפס כמו דוחף.
- במשא ומתן ובקבלת החלטות, דרום אפריקאים שואפים לבנות קונצנזוס ומעדיפים לראות את כל הצדדים מרוויחים משהו. לרוב הם נשלטים על ידי תחושה של משחק הוגן, וזה נדיר עבור אותם "להתמקח" על המחירים או אובססיבית על פרטים.
טיפים לנשים
עסקים הם בדרך כלל מקובל בדרום אפריקה.
טיפים על המחוות
דרום אפריקאים נוטים להשתמש בשפה הגוף הפגנתי כאשר מדברים. אתה צפוי לחוות הרבה לחיצת יד וכמה backslapping. עם חברים ומקורבים, מחזיק ביד הוא סימן של ידידות.