81% מהאמריקאים לא מוכנים לאסור על האפיפיור

כמו במסעדות לנוע לעבר האוסר tipping כי הם מרגישים כי "המערכת האמריקאית של tipping הוא מביך עבור כל הצדדים המעורבים," הצרכנים דוחפים בחזרה את המגמה ללא tipping. הוריזון מדיה סקרה 3,000 אנשים בקהילת המחקר הקניינית שלה ומצאה כי 81% מהצרכנים האמריקנים עדיין לא מוכנים לאמץ את איסור ההטיה, בעוד שבני המילניום והדור Z פתוחים יותר לשינוי.

8 מתוך 10 המבקרים במסעדה רוצים את הסטטוס קוו, המהווה את ההחלטה טיפ כאשר הם בוחרים על בסיס אם או לא היה להם ניסיון שירות חיובי. מעל 50% מאלו המעדיפים את הסטאטוס קוו חששו שהם יאבדו שליטה על השירות הצפוי, יקבלו שירות גרוע למרות שהם היו משלמים את אותה כמות אחרת.

בעוד הצרכנים הבוגרים יותר מהססים לאמץ את השינוי, Millennials ו Gen Z מוכנים יותר למהפכה tipping: 29% מבני 18-34 אמר כי tipping היה מיושן ולא הוגן בפועל לעומת 18% של אנשים בגילאי 35-49 ו 13 % מהאנשים בגילאי 50-64. ההגינות הייתה מניע חשוב לאלו שלא היו מעדיפים שום טיפולים: 62% מאלו שמעדיפים לא להפריע לכך, יובטחו שהשרתים מרוויחים שכר הוגן וניתן לחיות (לעומת 32% שרצו להישאר במצב) ו -45% אמר המבנה הנוכחי tipping הוא מיושן (לעומת 15% בקרב אלה שרצו דברים להישאר כמו שהוא).

אנשים אופק הנסקרים הם לא רק להאמין כי tipping עלול לגרום לא הוגנות . יש הטוענים כי tipping מתייחס לעתים רחוקות איכות השירות יכול להיות מבוסס על אפליה גזעית או מינית, בעוד שאחרים טוענים כי לאלץ את העובדים לחיות את הטיפים שלהם יכול לגרום תנאים קשים ועניים עבור העובדים האלה.

מי שרוצה לאסור tipping גם מאמינים כי אין מדיניות tipping יאפשר ללקוחות לחזות טוב יותר עלויות ולוודא כי העלות של ארוחה שלמה ברורה יותר מלפנים. ריץ 'סימס, EVP, שותף מנהל ב- Horizon Media. "מבקרי המסעדה של מחר עלולים לגלות כי אין צורך לחשוב על הטיפ הוא יתרון הליבה של העסקה כולה. מותגים האירוח עושה את השינוי עכשיו עשוי להיות בחוד החנית של משהו שיהפוך בפועל רגיל בעוד עשר שנים. "