כל מה שאתה צריך לדעת על כלל התעופה של 240

בעריכת בנט וילסון

הגרוע ביותר קרה: הטיסה שלך בוטלה ואתה תקוע בשדה התעופה, תוהה מה אתה יכול לעשות. אם הביטול שלך נגרם על ידי חברת התעופה, אתה יכול לקבל עזרה מתקנה 240.

מהו כלל 240? זה למעשה משהו שקדם לחוק הפיקוח על חברת התעופה בשנת 1978, כאשר מנהלי התעופה הפדרלית (FAA) נדרשו לספקיות עם טיסות מושהות או בוטלו, היו צריכות להעביר נוסעים למוביל אחר אם השני יכול היה להגיע אל היעד הסופי מהר יותר מהמקור חֶברַת תְעוּפָה.

אבל זה לא מכסה דברים כמו מזג אוויר, שביתות או מה FAA מכנה "מעשים של אלוהים".

אבל בעוד הרשמית FAA כלל 240 כבר לא נדרש, רוב חברות התעופה עברו למה שהם מכנים חוזה המרכבה. חוזה זה מתאר אילו ספקים יעשו או לא יעשו אם הטיסה שלך תבוטל. להלן פרטים וקישורים לחוזי ההובלה של חמשת החברות המובילות בארה"ב לטיסות פנים.

1. אמריקן איירליינס חוזה הובלה: המוביל מתחייב להביא אותך ליעד שלך בזמן סביר, אך מזהיר כי לוחות הזמנים שלו אינם מובטחים והוא שומרת לעצמה את הזכות להחליף ספקים חלופיים או מטוסים, ואם יש צורך, עשוי לשנות או להשמיט מקומות עצירה שמוצג על הכרטיס. לוחות הזמנים ניתנים לשינוי ללא הודעה מוקדמת.

2. חברת דלתא איירליינס חברת הובלות: דלתא מבטיחה לעשות כמיטב יכולתה לשאת נוסע וכבודה עם "שליחה סבירה". הזמנים המוצגים בלוח זמנים או במקומות אחרים אינם מובטחים ולא מהווים חלק מחוזה זה. דלתא רשאית ללא הודעה מוקדמת להחליף נושאות חלופיות או מטוסים, ועלולה לשנות או להשמיט מקומות עצירה שמופיעים בכרטיס במקרה הצורך. לוחות הזמנים ניתנים לשינוי ללא הודעה מוקדמת, וחברת התעופה מציינת כי אין היא אחראית או אחראית לביצוע חיבורים או בשל אי הפעלת טיסות על פי לוח הזמנים או לשינוי לוח הזמנים או כל טיסה.

1. איירליינס איירליינס חוזה של כרכרה: הברית מציין כי פעמים שמוצג על כרטיסים, לוחות זמנים, לוחות זמנים שפורסמו אינם מובטחת. הוא מציין את הזכות להחליף ספקים חלופיים או מטוסים, לעכב או לבטל טיסות, ולשנות או להשמיט מקומות עצירה או חיבורים שמופיעים בכרטיס של נוסע. חברת התעופה טוענת כי היא תספק באופן מיידי לנוסעים את המידע הטוב ביותר על עיכובים, ביטולים, קישורים לא נאותים והסחות דעת, אך UA אינה אחראית לכל הצגה מוטעית או טעויות או מחדלים אחרים בקשר עם אספקת מידע זה.

1. החוזה של Southwest Airlines : אם הטיסה שלך בוטלה, דרום מערב מציעה שתי אפשרויות: להביא אותך לטיסה הבאה עם שטח פנוי או להחזר את החלק הבלתי מנוצל של הנסיעה. הספק מציין כי לוח הטיסות שלו נתון לשינויים ללא הודעה מוקדמת, והשעות שמופיעות בלוחות זמנים, כרטיסים ופרסום אינם מובטחים.

2. JetBlue החוזה של המרכבה : נוסעים אשר הטיסה שלהם בוטל על המוביל יש שתי אפשרויות; לקבל החזר מלא או, אם זה בוטל בתוך ארבע שעות של עזיבה מתוכננת ואת הביטול הוא אשמתו של החברה, הנוסעים גם לתת ללקוחות אשראי 50 $ על חברת התעופה. זה יהיה להתאים מחדש את הנוסעים על הטיסה הבאה JetBlue זמין, אבל זה לא להתאים מחדש אנשים על חברות תעופה אחרות.

למרות חברות תעופה נדרשים יש חוזה של כרכרה זמין, לפעמים זה לא יכול להיות שם. אני ממליץ למטיילים להוריד עותק של החוזה על גבי הטלפון החכם או הטאבלט שלך - או אפילו ללכת לבית הספר הישן ולהדפיס אותו - רק למקרה שתמצא את עצמך שואל את זכויותיך. זה יהיה קל יותר להפוך את המקרה שלך לחברה אם יש לך את המידע הזמין.