כמו זה או לא, כאשר אתה נוסע עבור העסק אתה צריך לשים לב ההבדלים התרבותיים. בשבילי, זה אחד הדברים שעושה עסקים בינלאומיים כל כך מעניין. כל מדינה יכולה להיות שונה מאוד מבחינה תרבותית, לכן אני צריך להיות על בהונותי כדי לא לעשות שום טעויות תרבותיות (כמו לנסות לעשות לחיצת יד או להעלות את הנושא הלא נכון) שעלולים לסכן את התוצאה של הפגישה העסקית שלי או להפריע לעסק היחסים שאני מנסה לבנות.
לדוגמה, נוסעים עסקיים הנוסעים לפורטוגל צריכים להיות מודעים לכך שהפורטוגלים יכולים להיות שמורים ונוטים להימנע מעימות ומישירות מילולית. במקום זאת, אנשי עסקים צריכים להיות סבלניים ולנתח הצהרות כוונות כלליות. זה בדרך כלל הכי טוב לא לדון בפוליטיקה או דת, אבל נוסעים עסקיים צריך להיות בסדר לדון כדורגל, אוכל, יין, או משפחה.
כדי לסייע לנוסעים עסקיים להימנע מבעיות תרבותיות בעת נסיעה לפורטוגל, לקחתי את הזמן לראיין את גיייל כותנה, מחבר הספר תגיד משהו לכל אחד, בכל מקום: 5 מפתחות תקשורת מוצלחת בין תרבויות. גב 'כותנה (www.GayleCotton.com) הוא המחבר של הספר רבי המכר, תגיד משהו לכל אחד, בכל מקום: 5 מפתחות תקשורת מוצלחת בין תרבויות. גב 'כותנה היא נואמת מכובדת וסמכות מוכרת בתקשורת בין-תרבותית. היא נשיאה של מעגלים של אקסלנס בע"מ, וכן הוצגו על תוכניות טלוויזיה רבות, כולל: חדשות NBC, BBC News, PBS, בוקר טוב אמריקה, מגזין PM, PM Northwest, ו Pacific Report.
ערך התמכרות לפערים תרבותיים
ביליתי הרבה זמן בנסיעות עסקים בתוך ארצות הברית. אבל כשאני עושה נסיעות בינלאומית לעסקים, אחד הדברים שאני דואג לעשות הוא להיות מודע לנורמות תרבותיות, ולכן אני לא עושה שום טעויות בפגישות עסקיות או במשא ומתן.
נוסעים עסקיים המתכננים נסיעות למדינות אחרות צריכים גם לשקול את הגורמים התרבותיים השונים שהם עלולים להיתקל בהם בעת נסיעה למדינות שונות. לקבלת סקירה מלאה על ההשפעה של סיכונים תרבותיים על נסיעות עסקים, שקול לקרוא את הראיון שלי עם גב 'כותנה על איך נוסעים עסקיים יכולים להבין פערים תרבותיים .
נוסעים עסקיים בינלאומיים הפונים למדינות אחרות, פרט לפורטוגל, צריכים גם להתייעץ עם כל אחד מהפרסומים הרלוונטיים לפריטי תרבות עסקיים של About.com בנוגע למדינות ספציפיות שבהן הם יכולים להגיע, כולל: צ'ילי , ישראל, אוסטרליה , יוון , קנדה, דנמרק, ירדן, מקסיקו, נורבגיה, פינלנד, אוסטריה ומצרים.
פורטוגל סקירה כללית
פורטוגל ידועה רשמית ברפובליקה הפורטוגזית, והיא ממוקמת בחצי האי האיברי, ממש מתחת לספרד. למדינה יש כלכלה מתקדמת ורמת חיים גבוהה. המדינה היא חברה באיחוד האירופי. ליסבון היא עיר הבירה.
ולמרות שלא הייתי בפורטוגל, זה מקום אחד שתמיד רציתי ללכת אליו, בעיקר בגלל הסרט קזבלנקה. בסרט קזבלנקה, עם האמפרי בוגארט ואינגריד ברגמן, פליטים ממלחמת העולם השנייה מנסים לעשות את דרכם לליסבון, בפורטוגל.
משם, הפליטים מקווים להגיע לאמריקה או למדינות חופשיות אחרות. במהלך הסצינה הסופית אקלימית של הסרט, בוגארט טריקים אינגריד ברגמן לקחת את המטוס לליסבון עם בעלה, במקום את עצמו. במקום זאת, בוגארט נותר לגלות מחדש את חייו עם לואי, מפקד המשטרה, כשהם יוצאים להצטרף ללגיון הזרים הצרפתי.
בעוד נסיעות עסקים לפורטוגל לא יכול להיות מרגש כמו עבור נוסעים עסקיים של היום, ליסבון ופורטוגל הם יעדים תיירותיים תוססת העסק. נוסעים עסקיים בר מזל מספיק כדי לעצור ב פורטוגל בהחלט צריך לקחת כמה ימים נוספים כדי להאריך את הנסיעה שלהם לקחת קצת זמן חופשה לחקור. כללתי כמה טיפים נסיעות בחלק התחתון של מאמר זה.
איזה טיפים יש לך עבור נוסעים עסקיים לכיוון פורטוגל?
בתרבות הפורטוגזית, השיחה היא לא רשמית, אך עדיין רשמית יותר מאשר בארה"ב כאשר הפגישה הראשונה.
זה הכי טוב להתחיל רשמי יותר, ולאחר מכן להסתגל בסגנון מזדמן יותר כמו היחסים מתפתחת.
כאשר עושים עסקים בפורטוגל, אתה יכול להניח כי רוב אנשי הקשר הפורטוגזית יהיה לדבר אנגלית. הם גם בדרך כלל מבינים ספרדית אבל דוברי ספרדית לא בהכרח מבין פורטוגזית, כי ההגייה היא קשה במיוחד.
זה אופייני ללחוץ ידיים כאשר ברכה, ועל פגישה ראשונה להחליף כרטיסי ביקור.
פיתוח קשרים אישיים טובים הוא מאוד חשוב בעסקים יהיה לעתים קרובות לפחות גורם משמעותי כמו המוצר או השירות שאתה מציע.
באופן כללי, הפורטוגלים רגועים על נימוסים והתנהגות ציבורית, אולם זה נחשב לא מנומס למתוח בפומבי. להיות מנומס ומתנהג טוב זה מה שחשוב באמת.
אל תשיק ישר לתוך העסק בהישג יד. אפשר קצת זמן לדבר על עסקים בכלל, על כדורגל, על מזג האוויר, או על החיים האישיים שלך ואת המשפחה.
אם אתה רוצה להכיר את השותפים העסקיים שלך טוב יותר, להזמין אותם לכוס קפה, צהריים או ארוחת ערב. זה צריך להיות זמן כדי לתקשר, אז לא להעלות את העסק, אלא אם כן הם עושים קודם.
הפורטוגלים שמורים למדי ומעדיפים להימנע מעימות או ישירות מילולית. ייתכן שתתקשו לקבל תשובות ברורות לכל השאלות שלכם. נסו לקבל מידע על ידי ניתוח ההצהרות שנעשו.
מפגשים נוטים לרוץ זמן רב, ולא בהכרח לשמור על סדר היום או לוח הזמנים. בעדינות להתמקד בדיון או להביא אותו לסגירה, אבל לאפשר הרבה מקום לאנשים להגיד את מה שיש להם לומר.
לפורטוגלים יש אינסטינקט לרצות, אשר גם מייצר נטייה לומר מה הם חושבים שאתה רוצה לשמוע. ודא שאתה מקבל פרטים וכימות.
בסך הכל, יש נכונות להיות גמיש ללמוד. יש כבוד והערצה לשיטות וכלכלות מתקדמות יותר. תמצאו כי יש יצירתיות רבה הכונן כדי לפתור בעיות והתאמה לנסיבות.
עבודת צוות עשויה להיות חלשה יותר מאשר בתרבויות מסוימות, כי הפורטוגלים לא אוהבים סמכות מאתגרת. הם גם נוטים תחילה לנתח את התעניינותם האישית בפעולה או בעסקה, ולכן ההבנה "אג'נדה נסתרת" היא מיומנות חשובה.
הגורם הסביבתי החשוב ביותר הוא הביורוקרטיה ומערכת הצדק החלשה. חוקי העבודה הם מאוד קשה, ויש תרבות של מעורבות המדינה בעסקים מדיניות קולקטיביסטית.
אנשי עסקים פורטוגלים מומחים להתמודדות עם משבר ברגע האחרון. תמיד יש מישהו מסביב לתקן את זה או למצוא דרך יצירתית דרך. לפעמים הפתרון לא יכול להיות הולם לחלוטין - אבל הפתרון יימצא.
זה הכרחי כדי לקבל את כל ההסכמים והתחייבויות בכתב, גם אם רק אישור בדואר אלקטרוני.
5 עצות שיחה מפתח
- כדורגל הוא הנושא האהוב ביותר של כל פורטוגזית
- מזון ויין, יין פורטוגזית במיוחד, היא תמיד שיחה טובה
- זה בסדר גמור לדון במשפחה, בבית ובילדים
- הידע של התרבות הפורטוגזית, המוסיקה והספרות מוערך
- פורטוגזית מתלהבים נסיעות, היסטוריה, ואדריכלות
5
- הימנע מלדון בדת
- בדרך כלל עדיף לא לדון בפוליטיקה
- כספים אישיים ומשכורת נחשבים למידע פרטי
- הימנע להיות משוחרר מדי, או שאתה עלול להיחשב כנה - במיוחד בשלב מוקדם של מערכת היחסים
- ספורט, מלבד כדורגל, לא יכול להיות מוכר היטב על ידי כמה פורטוגזית
מה חשוב לדעת על תהליך קבלת ההחלטות או המשא ומתן?
- עבור משא ומתן, המפתח הוא סבלנות ונכונות לחנך את השותפים העסקיים שלך על הדרך שלך לעשות דברים. "גזר" הוא בדרך כלל יעיל יותר מאשר "מקל".
- המצב חשוב לפורטוגזית. השימוש בתארים אקדמיים ובהבחנות נפוצים מאוד. כותרת התפקיד והדרגה הם פחות משמעותיים, אם כי חשוב לדעת את ההיררכיה העסקית ומי באמת מקבל את ההחלטה.
- הקפד להבהיר מועדים ספציפיים ומציאותיים ומידות ביצועים. 'מחר' ו'שבוע הבא 'הם מונחים יחסיים בפורטוגזית. יהיה עליך לאשר כי מועדים נמצאים על המסלול לפני שאתה מוצא שהם באו והלכו.
- קונצנזוס ו 'win-win' הגישה היא בדרך כלל הפילוסופיה הבסיסית. פורטוגזית לא נוח עם עמדות תחרותי במפורש.
כל טיפים לנשים?
נשים לא בדרך כלל יש בעיות לעשות עסקים בפורטוגל
כל טיפים על מחוות?
- אנשים קרובים יותר לשיחה מאשר בצפון אמריקה או בצפון אירופה, ושומרים על קשר עין טוב.
- אולי יש יותר נוגע הידיים או הידיים במהלך ההיכרות עם לחיצות ידיים מאשר בתרבויות צפון אירופה או בארה"ב.
דברים לעשות אחרי הנסיעה עסקים
אם'עשית את זה לפורטוגל לעסקים, אל תזלזלו מיד. קח יום או יומיים ולקחת כמה אתרי תיירות רבים של המדינה. יש שפע של אפשרויות עבור נוסעים עסקיים שרוצים להאריך את הנסיעה העסקית שלהם ולחוות כמה אתרים וחוויות של פורטוגל . לדוגמה, בזמן שאתה נמצא בארץ, הקפד לנסות יציאה. יין פורט הוא אחד היצואנים הגדולים ביותר של פורטוגל, וארוחת ערב גדולה לאחר ארוחת ערב. בקר בעיר פורטו, אשר מפורסם יין פורט שלה.
אנשי עסקים יכולים גם לוודא שהם מבקרים בליסבון, אם פגישות העסקים שלהם לא לוקחים אותם לשם. עבור בידור, שקול לקחת כמה מוסיקה Fado. הפאדו הוא מוסיקה עממית פורטוגזית, והוא יכול להיות אופטימי או עצוב. אחרון, אך לא פחות, נוסעים עסקיים צריכים לשקול להכות בחופים הדרומיים של פורטוגל, באזור אלגרבה.