מונית Uber לקח מונטריאול בסערה בנובמבר 2013, כאשר סטארט אפ בסן פרנסיסקו מבוסס הטכנולוגיה השורש בעיר, שנה לאחר הקמת חנות בטורונטו בוונקובר עם תרועה משמעותית, אם המגוון השלילי. מאז, ה- GPS מבוסס App גרמה כל כך הרבה מחלוקת כי זה היה כמעט נסגר על ידי הממשלה. מילת מפתח? כִּמעַט.
מונית סופר: איך זה עובד?
מונית סופר הוא לא מונית כשלעצמה.
החברה אינה מעסיקה נהגי מוניות ואין בבעלותה צי של מכוניות. מה Uber Taxi עושה חיבור מנהלי התקנים עם לקוחות באמצעות יישום מבוסס GPS smartphone.
עם פשוט "ברד אלקטרוני", נוסע מודיע אובר ברגע שהוא רוצה מונית. לאחר מכן המערכת עונה על הנוסע, המציין מתי הוא יכול לצפות מונית להגיע, עם שם הנהג, מידע ליצירת קשר, מיקום GPS ודירוג ביצועי הלקוח מיד זמין.
התשלום באמצעות Uber הוא באמצעות כרטיס אשראי, כאשר המידע מאוחזר באופן אוטומטי מהפרופיל המקוון של הלקוח. טיפ נוסף באופן אוטומטי על גבי הצעת החוק - עצה היא בכל מקום בין 10% ל 30% של הנסיעה והוא נבחר מראש על ידי הלקוח שלו או שלה הגדרות פרופיל סופר - קבלה נשלחת על ידי דוא"ל בזמן אמת. לבסוף, הלקוח יכול לאחר מכן לדרג את ביצועי הנהג.
אובר מונית מונטריאול: מחשבותי
אני נהנה מהעובדה כי מונית סופר מניות מידע הנהג עם הלקוח ברגע המשלוח הוא אישר.
זה מוסיף אלמנט בטיחות עבור הנהג והן את הלקוח מאז אף אחד לא אנונימי.
כמו כן, אם הייתי, למשל, לשכוח את חפצי הערך שלי במונית הנהג, זה הרבה יותר קל לעקוב אחר הכל עם אובר מאז אני יודע מי הנהג שלי והוא יכול לפנות אליהם ישירות.
לבסוף, בתור מקומי אשר חווה את חלקה ההוגן של מונית מחכה בקור, החורף קר של מונטריאול , זה נהדר כי אובר מציע ללקוחות עדכונים בזמן אמת, שלא לדבר על הודעת טקסט SMS המסמן את הגעתו של המונית ליעד.
גם פתק על שירות הלקוחות: כאשר אובר בטעות מחויב לי לטיול מונית זה היה אמור להיות חופשי, הם תיקנו את השגיאה והחזיר לי בתוך דקות ספורות. לגבי זמני ההמתנה, הם היו דומים להמתנה הרגילה של 5 עד 10 דקות עם חברות מוניות מסורתיות. אני, לעומת זאת, קצת מאוכזב כי אני צריך להפעיל את ה- GPS של הטלפון החכם שלי כדי להבטיח נסיעה, תוך פגיעה בפרטיות.
וגם יתרון גדול הוא איך אובר שומר את כל פרטי הנסיעה של הלקוח בפרופיל שלי, מה שמקל עלי לשמור על הוצאות המונית שלי מסודרים כאשר עונת מסים מתגלגל סביב, ולא יש ערימה של דלי קבלת נייר ליטר הקבצים שלי.
מה על מחירים?
הם משתנים. לפעמים, נסיעה באובר עולה פחות מונית. פעמים אחרות, זה עולה יותר. זה תלוי אם מחיר עליית בשל הביקוש הגבוה הוא למעשה או לא ואיזה שירות הנהג הצרכן בוחר. עיין בשאלות הנפוצות של Uber לקבלת פרטים.