קשה להמעיט בחשיבותה של סעודיה בכל הנוגע לפוליטיקה והעסקים במזרח התיכון. לארצות הברית יש יחסים ארוכים וקרובים עם סעודיה, וכתוצאה מכך, נוסעים עסקיים רבים עשויים למצוא את עצמם נוסעים לסעודיה אם לחברה שלהם יש עסקים, או קשרים עם חברות שעושות.
עם זאת, כמו בכל נסיעה עסקית בינלאומית, זה קריטי עבור נוסעים עסקיים להבין פערים תרבותיים פוטנציאליים בין לעשות עסקים במדינה כמו סעודיה עושה עסקים בחזרה הביתה, בסביבה המוכרת שלהם.
ברכה לא נכונה, נושא השיחה או הרגל יכולים להיות בעלי השפעה עמוקה (ואולי שלילית) על המפגשים העסקיים.
לכן זה חשוב עבור כל נוסע עסקי הכותרת לסעודיה כדי להבין כי ייתכן שיש "נסתרות" מוקשים תרבותיים או בעיות להיות מודעים אם הם באמת רוצים לסגור את העסקה או להישאר בתנאים טובים עם לקוחות פוטנציאליים או שותפים.
כדי לסייע לנוסעים עסקיים להימנע מבעיות תרבותיות בעת נסיעה, לקחתי את הזמן כדי לראיין את גיייל כותנה, מחבר הספר תגיד משהו לכל אחד, בכל מקום: 5 מפתחות תקשורת מוצלחת בין תרבויות. גב 'כותנה (www.GayleCotton.com) הוא המחבר של הספר רבי המכר, תגיד משהו לכל אחד, בכל מקום: 5 מפתחות תקשורת מוצלחת בין תרבויות. גב 'כותנה היא גם נואמת בולטת וכרשות בינלאומית מוכרת בתקשורת בין-תרבותית. היא נשיא מעגלים של מצוינות בע"מ
גב 'כותנה כבר מובלט על תוכניות טלוויזיה רבות, כולל: חדשות NBC, BBC News, PBS, בוקר טוב אמריקה, מגזין PM, PM Northwest, ו Pacific Report. גב 'קוטון שמחה לשתף טיפים עם הקוראים של About.com כדי לסייע לנוסעים עסקיים להימנע מבעיות תרבותיות אפשריות בעת נסיעה לסעודיה.
כמובן, חשוב עבור נוסעים עסקיים לקחת כל הנסיעות הבינלאומיות להיות מודעים נורמות תרבותיות שבו הם עושים עסקים. כדי להעיף מבט מלא על גורמים תרבותיים שונים כי נוסעים עסקיים עשויים להיתקל, להתייעץ הראיון השני שלי עם גב 'כותנה על איך נוסעים עסקיים יכולים להבין פערים תרבותיים . בנוסף, About.com Business Travel יש סדרה שלמה של מאמרים על ניווט פערים תרבותיים במדינות שונות, כולל: צ'ילי , ישראל , אוסטרליה , יוון , קנדה , דנמרק, ירדן , מקסיקו , נורבגיה , פינלנד , אוסטריה , מצרים ועוד.
איזה טיפים יש לך עבור נוסעים עסקיים לכיוון סעודיה?
- שבוע העבודה הסעודי פועל מיום שבת עד יום רביעי. רוב האנשים לא עובדים ביום חמישי, ואין עסק שנערך ביום שישי - יום הקודש המוסלמי.
- כי יש כמה סגנונות של ברכות בשימוש בסעודיה, עדיף לחכות עמיתו הסעודית שלך ליזום את הברכה. גברים סעודים מערביים בדרך כלל לוחצים ידיים עם גברים אחרים, וכמה גברים סעודים לוחצים ידיים עם נשים מערביות.
- במעמד המערב הוא הרוויח באמצעות הישג, אולם במעמד העולם הערבי נקבע על ידי הכיתה.
- קצב העסקים הוא איטי יותר בסעודיה מאשר במערב, ולכן הסבלנות היא חיונית. פגישות עסקיות להתחיל לאט, יהיו שאלות ראשוניות ו שיחת חולין ליצור קרבה.
- הסעודים מצפים ממך להיות כנה, כנה, ומכובדת בכל העסק שלך. "להציל את הפנים" ולהימנע בושה הם בעלי חשיבות רבה, ולכן ייתכן שיהיה עליך להתפשר על משהו כדי להגן על כבודו של מישהו. זה תמיד הכי טוב להציע שבחים ולא ביקורת
- בתרבות סעוד, הפרט כפוף תמיד לקבוצה, והמשפחה נחשבת ליחידה החברתית החשובה ביותר.
- במערב, יש אמונה ההפרדה בין הכנסייה והמדינה. בסעודיה יש לדת השפעה עמוקה על הפוליטיקה, ההתנהגות החברתית והעסקים.
- הסעודים נוטים להיות בלתי-מידע חיצוני שאינו עולה בקנה אחד עם הערכים האסלאמיים, ולכן ללמוד משהו על העקרונות הבסיסיים של האיסלאם. אמונתם באידיאולוגיות האיסלאמיות מעצבת את תפיסתם את האמת. יש אמונה הרווחת כי פתרונות לבעיות ניתן למצוא פרשנות נכונה ויישום של החוק האלוהי.
- בתרבות הסעודית שיחות נלהבות, וזה נורמלי לדבר בצורה תוקפנית למדי כדי להבהיר נקודה. אם כבר מדברים בקול רם, עולה את המגרש ואת הטון, או אפילו צועקים יכול להיתפס כסימנים של כנות. אם אתה נראה מרוחק, שמורה, שקטה או ביישנית, זה עלול לגרום לסעודים לחשוב שמשהו לא בסדר.
- העסק מתנהל באופן אישי, וחשוב לשים לב קרוב לכל בני המשפחה כי אתה הציג. להראות עניין בריאות ואושר של האחים, הדודים, בני דודים, ובנים. עם זאת, לא לברר או להזכיר את הנשים של המשפחה.
- יש נטייה בקרב הסעודים להשתמש בלשון נקייה כדי לדכא עובדות לא נכונות או לייפות את האמת בצורה מזיקה. הם עשויים להיות מסרבים לתת לך חדשות רעות על העסק, אז זכור את זה אם כל המשוב שאתה מקבל נראה חיובי במיוחד.
- חשוב להתלבש היטב, להרחיב ולקבל טובות, להראות כבוד לזקנים, ולהיות אדיב בעסקים.
- מינויים הם לעתים רחוקות אירועים פרטיים, כך הפרעות משיחות טלפון וביקורים של אנשי הקשר של חברים ובני משפחה הם צפויים.
מהם נושאים טובים לשיחה?
- משפחה היא נושא טוב של השיחה, אבל לא לשאול על חברות אם לא להעלות את זה קודם
- ספורט, במיוחד כדורגל (המכונה "כדורגל"), מירוץ סוסים וגמלים, ציד ובזבוז - למרות שיש לזכור כי כל ההימורים אינם חוקיים
- השבח את ציוני הדרך הסעודיים, המטבח, השמלה, ואת כל ההיבטים של המדינה, כי אתה מוצא מושך
- האדריכלות הייחודית וההיסטורית של התרבות הסעודית
- מדי פעם לשאול על בריאותם ואושרם של האחים, הדודים, בני הדודים ובני הבנים
מה הם כמה נושאים השיחה הטובה ביותר להימנע?
- פוליטיקה, ישראל, מחלה, תאונות, מוות או מזל רע מכל סוג שהוא
- כל דבר שעלול לגרום למבוכה או ל'אובדן פנים '
- היד השמאלית נחשבת לטמאה בתרבות הערבית, ולכן תמיד להשתמש ביד ימין כאשר נוגעים, אוכלים או מחוות
- בעת ישיבה לשמור על שתי הרגליים על הקרקע, לא לחצות את הרגליים, ולהימנע מלראות את החלק התחתון של הרגל שלך, אשר נחשב פוגע מאוד
- אף על פי שסעודים מחווים בידיהם תוך כדי דיבור, הצבעה או שימוש בתנועת האגודלים נחשבת לגסות
מה חשוב לדעת על תהליך קבלת ההחלטות או המשא ומתן?
- לעתים קרובות רגשות מיידיים, ולא ראיות אמפיריות, הם השפעות מרכזיות בחשיבה ובהחלטות. הסעודים מועלים להיות הוגים אסוציאטיביים, אך רבים מהם משלימים את ההשכלה הגבוהה שלהם בבריטניה או בארה"ב, כך שהם התאימו לחשיבה מושגית ואנליטית.
- במשא ומתן, הסעודים משתמשים לעתים קרובות בטיעונים מותאמים אישית, בערעורים ובשכנוע עקשני, ולכן הם מצפים לגישה דומה מצדכם.
- המנהיג הגברי הוא מפתח ההחלטות הראשי, אך בדרך כלל הוא לא יקדים עד שיהיה לו הקונסנסוס של הקבוצה. מנהיגות וזהות נובעות משושלתו ויכולתו להגן על כבוד המשפחה המורחבת.
כל טיפים לנשים?
- רוב מדינות המערב ניסו לקדם שוויון בין גברים ונשים. עם זאת, במדינות ערב מאמינים כי שני המינים הם ישויות שונות לחלוטין. החיים הציבוריים הם התחום הבלעדי של גברים סעודים, ונשים סעודיות אינן משתתפות בדרך כלל בעולם העסקים המרכזי.
- עבור נוסעים עסקיים, המגבלות על התנהגות מותרת מוסדרים ביותר. גם אם ניתנה אשרה, ניהול העסק יכול להיות מאתגר למדי עבור אישה. בעוד הם יתקבלו ללא צעיפים, הם חייבים להתלבש מאוד שמרני.
כל טיפים על מחוות?
- סעודים נוטים לעמוד ולהתיישב הרבה יותר מאשר תרבויות מערביות. כאשר אינטראקציה, יש גם מגע פיזי יותר בדרך כלל כמה מחוות של נגיעה. לעתים קרובות, גברים סעודים הולכים יד ביד, אז אם סעודיה אוחזת בידיך לקבל את מחווה הידידות הזאת.
- קשר עין חשוב ביותר כאשר מדברים עם סעודים. מומלץ להסיר את משקפי השמש שלך ולראות אנשים ישירות בעין.